anuncios en google ads

¿Qué es Google Ads?

¿Qué es Google Ads?

 

Google Ads es la plataforma de anuncios desde donde podés publicitar tu marca en todos los espacios que son propiedad de Google: su buscador -el más usado en el mundo-, su red de afiliados (Display), su sección de Shopping y también en el segundo motor de búsquedas más grande del mundo: YouTube.

 

En 2019, el 89.85% de los usuarios que poseen al menos un dispositivo de escritorio usan Google para realizar búsquedas en su vida diaria.1 Si nos referimos a las compras, más del 90% de los latinoamericanos que concurren a un negocio físico para adquirir un producto confirman haber realizado algún tipo de investigación online previamente.2

 

Teniendo en cuenta esta información, estar presentes justo en el momento en que un potencial cliente está investigando sobre un producto o servicio como el nuestro es crucial para nuestra marca. Hoy esto es posible sin tener que gastar una fortuna gracias a Google. Crear tu cuenta es gratis, y los requerimientos para anunciar son mínimos. Hacer publicidad masiva ya no está limitado a aquellos que pueden producir una publicidad para tele o poner un cartel gigante en vía pública: hoy podés llegar justo a quienes querés por un precio muchísimo más accesible.

 

Principales ventajas de anunciar en Google:

 

  • Masividad: Google te permite llegar a miles de millones de usuarios ya que, además de sus propios dominios, cuenta con una amplia red de socios. Mediante la red de Display de Google podés anunciarte en sitios web de gran audiencia sin tenér que contratar un espacio publicitario por cada uno de ellos.
  • Intención de compra: si alguien realizó (o está realizando) una búsqueda sobre un cierto producto o servicio, es muy probable que ya forme parte del espectro de consumidores más afines a comprar el producto o contratar el servicio. Si tu marca aparece entre los primeros resultados, estás un paso adelante.
  • Segmentación: Google sabe muchísimo de nosotros, ya que recolecta información de cada búsqueda que hacemos, cada sitio que visitamos y cada video que vemos en YouTube. Esto le permite generar audiencias basadas en intención y ofrecerlas a sus anunciantes para dirigir sus campañas a audiencias que ya se encuentran en la mitad inferior de su embudo de conversión.
  • Disponibilidad de la información: la plataforma de anuncios de Google te brinda muchísima información sobre cómo van resultando tus campañas, y lo hace en tiempo real. Con el conocimiento necesario, podés utilizar todos esos datos para optimizar tu publicidad e ir tomando decisiones de marketing en forma instantánea, disminuyendo al mínimo los costos hundidos de tus campañas.
  • Costos: Google hace posible a las pequeñas marcas competir con los magnates. Funciona mediante un sistema de subastas en tiempo real, por lo cual, no incurrís en costos desorbitantes como los de un espacio televisivo, un spot en la radio o un anuncio en el diario.

 

Hoy el sólo hecho de estar en Internet aumenta tus posibilidades de vender. ¿Te imaginás lo que puede hacer por vos estar en Internet justo cuando un potencial cliente te está buscando?

 

En Salmón somos expertas en campañas publicitarias en Google. No esperes más: tenemos precios accesibles y numerosos casos de éxito en nuestro haber.

1. Statista: Cuota de mercado de los motores de búsqueda online usados desde ordenadores de sobremesa a nivel mundial de enero de 2010 a enero de 2019

2: Think With Google


publicidad en Facebook Ads

Anuncios en Facebook e Instagram

Anuncios en Facebook e Instagram

 

Anunciar en Facebook y/o en Instagram va mucho más allá del botón “Promocionar publicación”. Hay distintos tipos de campañas en Facebook Ads que pueden ayudarte a cumplir tus objetivos de negocio: generar reconocimiento de marca, tráfico a tu sitio web, conversiones en una tienda online, difusiones de comunicación de amplio alcance y muchos más.

 

Cuando nos referimos a “Anuncios en Facebook” incluimos por defecto Instagram, ya que la plataforma para hacer publicidad en ambas redes es la misma: el Business Manager (o Administrador de Negocios). Las opciones por defecto de estos anuncios implican anunciar en ambas plataformas. 

 

publicidad en Facebook Ads

 

Principales ventajas de anunciar en Facebook

 

  • Segmentación demográfica: tus anuncios pueden estar dirigidos a una cierta región geográfica, incluso una cierta distancia a la redonda de un punto que especifiques.
  • Audiencias de interés: podés mostrar tus anuncios a personas que coincidan con ciertos intereses que identificás como afines a tu público objetivo.
  • Costos: anunciar en Facebook e Instagram es bastante más económico que otros medios de comunicación online. Podés ver resultados incluso invirtiendo poco dinero.
  • Alcance: la red de usuarios de Facebook e Instagram es el inventario de audiencias más grande del mundo, por lo que podés impactar prácticamente a cualquier persona anunciando en estas plataformas.
  • Requisitos mínimos: para hacer publicidad en Facebook e Instagram no necesitás tener un sitio web - podés realizar campañas de tráfico a tus perfiles de redes sociales, incluso orientadas a conseguir que te contacten vía Facebook Messenger o Whatsapp Business.

 

¿Qué es el píxel de Facebook?

 

El píxel es un fragmento de código que se introduce en tu sitio web y te habilita un nuevo universo en materia de publicidad. Al medir todo lo que pasa en tu sitio, te permite generar audiencias de remarketing (gente que ya pasó por tu sitio) y audiencias similares - también conocidas como lookalike - a personas que visitaron ciertas secciones o artículos de tu página web.

 

Las audiencias generadas en base a comportamientos dentro de tu sitio son de alto valor, ya que el hecho de conocer tu marca previamente las vuelve más propensas a realizar la acción que estás buscando.

Los avances de la plataforma son constantes y permiten a los anunciantes aprovechar, no solo la masividad de Facebook e Instagram, sino también el increíble desarrollo de machine learning que el algoritmo tiene detrás: entiende quiénes somos más propensos a reaccionar favorablemente a un anuncio alineando todas nuestras conductas dentro -y fuera- de las redes sociales.

 

Ya sea que vendas un producto o un servicio, Facebook Ads es una gran elección para empezar con publicidad online.

¿Buscás difundir los mensajes correctos en tus redes sociales y potenciarlos con publicidad? Conocé nuestro Pack Redes.


Herramientas de Analítica Digital

Herramientas de analítica digital: ¿para qué me sirven?

Herramientas de analítica digital: ¿para qué me sirven?

 

Los objetivos de tu plan de marketing son el norte de tu negocio, la zanahoria que perseguís cada día para maximizar tus ganancias. En unos días vamos a contarte cómo revisar tus objetivos basándonos en la metodología SMART, pero hoy tenemos otro desafío: ¿cómo conocer los resultados de tus acciones en Internet?

 

Vamos a enfocarnos en los dos gigantes por los que va a pasar la mayoría de nuestra comunicación digital: Facebook y Google. Por suerte, cada uno de ellos ofrece una enorme suite de herramientas, dentro de las cuales existen las de analítica. Vamos a hacer un recorrido por las principales funciones de cada una de ellas y te vamos a contar para qué te va a servir cada una.

Analítica de Facebook

Como te contamos hace unos días, hay dos tipos de contenidos en redes sociales: orgánico y pago. Si hay dos tipos de contenido, entonces también tenemos dos herramientas de analítica. 

Por un lado, existe una sección donde vas a poder conocer las estadísticas de tu fanpage, quiénes son tus fans, a qué hora interactúan más en esta red, cuánto tráfico va de tu red social a tu sitio web, y muchísimo más.

 

Acceder es muy sencillo: entrando a tu fanpage, desde la parte superior, encontrás el acceso directo al panel de métricas.

Facebook Analytics

Desde esta sección vas a poder sacar datos muy valiosos para entender y conocer mejor a tu público, así como también analizar el impacto del contenido que estás generando.

 

Algunas funciones interesantes de esta herramienta a las que nosotras les damos más uso:

 

  • Interacciones con publicaciones: es un valor mucho más importante que el número de seguidores o de “Me gusta” en un perfil. Indica cuántas personas están realmente interactuando con tu contenido, ya sea mediante una reacción o compartiéndolo. Esta es la medida estrella del éxito de tus contenidos.
  • “Me gusta” netos: miramos este gráfico para entender si hay algún contenido u acción de marketing que haya causado un muy buen impacto (o uno muy malo). Una caída abrupta o un crecimiento abrupto de seguidores deben mirarse con lupa para analizar su causa.
  • Pestaña “Publicaciones”: nos sirve para tener un pantallazo general de nuestros contenidos y sus dos principales métricas - el alcance y la participación. Un consejo: el crecimiento del alcance debería ir evolucionando en forma positiva si seguís una estrategia robusta de marketing digital. Si ves que este crecimiento se estanca, es probable que tu comunicación y/o pauta publicitaria necesiten una revisión. 

 

Para las más avanzadas, hay una herramienta que se llama Facebook Analytics. Esta herramienta únicamente te va a servir si tenés una página web, y si en ella está instalado el píxel de Facebook. Esta herramienta es más parecida a Google Analytics en cuanto a la información que arroja, ya que mide lo que hacen los visitantes de tu sitio web que provienen de Facebook y su red de aplicaciones.

 

Google Analytics

A diferencia de Facebook Analytics, Google Analytics te permite analizar todas las visitas a tu sitio.

 

Es una herramienta gratuita y lo único que necesitás para usarla es instalar un pequeño código en tu sitio web. De esta forma, podrá recopilar todos los datos de comportamiento de los visitantes en tu sitio web.

Google Analytics

La herramienta divide la información en 4 principales pilares:

 

  • Audiencia: todos los reportes que forman parte de esta sección recopilan datos que responderán a la pregunta “¿Quién visita mi sitio?”. Intereses, datos demográficos, si ya te visitaron o es la primera vez, con qué dispositivo entraron a tu sitio, de dónde son, etc. 
  • Adquisición: en esta sección vas a encontrar todo lo relativo al origen de esos usuarios. ¿Cuánto tráfico nos trajeron las redes sociales, los buscadores, nuestras campañas publicitarias? ¿Hay algún sitio web refiriéndonos tráfico mediante un enlace? ¿Cuánto tiempo en promedio se queda en mi sitio alguien que vino de Instagram? ¿Qué canal de comunicación me trajo más conversiones?
  • Comportamiento: esta es, para nosotras, la sección más interesante. Mide el que debería ser tu mayor foco: el contenido de tu sitio web. ¿Qué nota o sección tuvo más tráfico? ¿Cuánta gente se va de una landing page sin hacer nada? ¿Qué secciones hacen que la gente se retire de nuestro sitio?
  • Conversiones: en este apartado se encuentra toda la información relacionada con las acciones clave que ocurran dentro de tu sitio. Ya sea que tu objetivo sean las ventas online, los formularios de contacto completos o la descarga de un cierto material. Podés medir todos estos sucesos (primero tenes que configurar los eventos dentro de la herramienta) y así entender el comportamiento previo de un visitante antes de una conversión, de dónde vino, etc.

Algunas de las funciones de esta herramienta son bastante más avanzadas y requieren una mayor formación en análisis de datos, pero la mayoría son muy fáciles de entender y aún más valiosas.

 

Como siempre te decimos: ¡animate! Hay un montón de tutoriales en Internet que te enseñan a usar estas herramientas y sacarles el mayor jugo posible. No dejes de medir el impacto de tus acciones, así podrás ahorrar tiempo en no repetir lo que no resultó y concentrarte en lo que mejores resultados te trajo.


transformacion digital

Transformación digital para PyMEs: usos y ventajas

Transformación digital para PyMEs: usos y ventajas

 

El 90% de los argentinos compró online alguna vez y cada vez lo hacen más regularmente*. Internet nos facilita todo: informarnos, divertirnos, investigar, interactuar, comprar… hoy vivimos conectados, ya sea desde un Smartphone, un Smart TV o una computadora.

La transformación digital como concepto implica un cambio de paradigma. Propone integrar la tecnología a cada una de las áreas de una empresa, sea del tamaño que sea, para adaptarse a los desafíos y necesidades del consumidor del siglo XXI. 

Cada vez estamos más cercanos a la tecnología en nuestras vidas cotidianas: usamos las redes sociales para enterarnos en qué andan nuestros amigos, chateamos por Whatsapp, vemos series en Netflix… en fin, somos muchos los que no sabríamos qué hacer un día sin Internet. Entonces… ¿No sería razonable hacerla formar parte protagónica de la diaria de nuestro negocio, si todos los seres humanos estamos cada día más tiempo en Internet?

 

¿Por qué necesito aplicar una transformación digital a mi negocio?

 

Un poco lo debés intuir por cómo empieza esta nota, pero la realidad es que hoy digitalizar tu negocio es una necesidad. La tecnología avanza cada vez más rápido y sabe muy bien cómo llamar la atención. Incluso pareciera que únicamente ofrece ventajas al consumidor: agilidad, disponibilidad de información, eficiencia en los procesos de compra, facilidad para comparar precios y mucho más. 

Para empezar, queremos que entiendas que no te proponemos invertir un montón de dinero en sistemas, especialistas y herramientas. Creemos que lo principal a transformar (la base de esta pirámide) es lo que más a la mano tenemos: la comunicación de nuestra marca en Internet.

 

Beneficios de la transformación digital

Te contamos a continuación los principales beneficios de digitalizar tu empresa en relación a tus canales de comunicación online:

 

  • Eficiencia en los procesos: imaginate que un chatbot pudiese contestar las dudas de quienes visitan tu sitio web, recopilar sus datos y entregártelos listos para contactarlos con una solución o un presupuesto. O que pudieses generar una serie de respuestas automáticas a partir de las preguntas de quienes te contacten vía Whatsapp. ¿Te imaginás contar con una plataforma que unifique y centralice todos tus canales de contacto con tu público? Cosas como estas (y algunas un poco más elaboradas) son ejemplos de lo que podés incorporar en la diaria de tu negocio, disponiendo de más tiempo para ocuparte de lo que verdaderamente necesitás: vender más.
  • Mayores ingresos: la diversidad de los posibles canales de comunicación digitales facilitan a tu público encontrarte y elegirte. No pienses en la gestión de redes sociales, un sitio web o campañas publicitarias online como un costo: son una inversión que te coloca un paso más cerca de una nueva venta.
  • Más información: gracias a las herramientas de analítica digital, hoy en día podés saber muchísimo acerca de quién visita tu sitio web. Esto te permitirá establecer una estrategia de comunicación muchísimo más efectiva y centrada en el usuario de tu producto o servicio. Apelar a la emoción de tu buyer persona es fundamental para acercarlo hacia tu marca, fidelizarlo y convertirlo en cliente.
  • Nuevas oportunidades: al habilitar nuevos canales de comunicación, estás abriéndole las puertas a personas que no te conocían. Podrás generar vínculos con ellos, hacerles saber tus novedades y también permitirles que te contacten si desean hacerlo. Facilitarle al consumidor el camino hacia la compra de tu producto o servicio es uno de los mayores beneficios de incorporar tecnología a tu negocio.

 

El primer paso, si llegaste hasta acá, ya lo diste: te estás interiorizando en el impacto de una transformación digital en tu negocio. El siguiente es el de armar un plan con objetivos claros y alcanzables que te permita llevarla a cabo. 

Para eso, estamos nosotras. ¡Contactanos!

*Estudio anual de comercio electrónico en Argentina 2018 - CACE.


estudiar marketing digital

7 Cursos gratis de Marketing Digital

7 Cursos gratis de Marketing Digital

¿Por dónde empezar? Si muchos de los conceptos del mundo de Intenet te parecen lejanos o difíciles de comprender, no temas: hoy te traemos 7 cursos gratuitos recomendados que te ayudarán a adentrarte en el marketing digital. Existen muchas plataformas que, sin costo ni necesidad de moverte de tu casa, te brindarán la posibilidad de adquirir las nociones básicas del marketing digital para saber por dónde empezar a definir tus primeras acciones, o qué pedirle a quien se encargue de estas tareas. Aprender siempre es la mejor opción.

 

Facebook Blueprint: Facebook ofrece una serie de cursos online gratuitos que podés completar a tu propio ritmo. Vas a aprender las prácticas recomendadas para marketing aplicado a Facebook, Instagram, Messenger y Whatsapp. Son capacitaciones destinadas a todo público: desde pequeñas empresas hasta agencias. Solo necesitás una cuenta para empezar. ¿Otorgan certificados? Sí, podés obtener certificaciones oficiales rindiendo los exámenes correspondientes.

 

Youtube Creators: Lo que se viene (o, mejor dicho, ya se vino)... ¡Video Marketing! Estos cursos son la opción más completa para hacer crecer tu canal de YouTube. Algunas de las temáticas incluyen la estrategia de contenido, la optimización de tu canal, formas de monetizar tu cuenta, entre otras.

 

Google Academy: Google ofrece capacitaciones y certificaciones oficiales para que puedas especializarte en diferentes áreas vinculadas a sus plataformas y herramientas. Sólo necesitás tener una cuenta de Gmail para acceder. En esta plataforma, podrás aprender principalmente sobre:

  • Google Ads (herramienta de gestión de anuncios)
  • Google Analytics (herramienta de analítica web)
  • Google Marketing Platform (suite de herramientas para grandes cuentas).

 

LinkedIn Learning: esta es una plataforma donde tenemos la posibilidad de acceder a una gran cantidad de cursos on-line, gratuitos y en español destinados a perfeccionar nuestras habilidades profesionales. Estos cursos son ideales para complementar nuestra formación académica con el objetivo de conseguir mejores posiciones y oportunidades en el mercado laboral. ¡OJO! No todos sus cursos son gratuitos: para acceder a toda la información es necesario que seas usuario Premium. 

 

Hubspot Academy: esta plataforma sólo está en inglés, pero es gratis y muy completa. Te enseña desde cómo utilizar las herramientas propias de Hubspot, hasta desarrollar una app o cómo crear contenidos que sirvan para vender tu producto o servicio. Podés certificarte en redes sociales, contenidos, inbound marketing, o en los software de la empresa (que son muy utilizados en la industria). 

 

Vilma Nuñez: esta gran exponente del marketing digital tiene en su sitio web algunos cursos que ofrece en forma gratuita, en los que explora herramientas como el e-mail marketing, los anuncios en redes sociales, la creación de infoproductos y la creación de una estrategia de contenidos.

 

Doppler: si bien es una herramienta de automatización de envíos de mails, tiene dos secciones a las que se les puede sacar mucho jugo:

  • Su apartado de recursos, en los que ofrecen videos, infografías, casos de éxito y muchos más materiales que pueden servirte para aprender no sólo sobre e-mail marketing, sino también de otras tantas disciplinas como posicionamiento SEO, estrategia y redes sociales (entre otros).
  • Su academia, que recién está empezando, pero promete ser un interesante compilado de webinars.

 

¡No tenés excusas! A tu tiempo, desde tu casa o durante el break laboral, en la universidad… podés dejar descargados algunos de los tutoriales que ofrecen estas plataformas y aprender algo nuevo. Nunca es tarde para empezar a construir tu futuro ♥


Buyer Persona

¿Quién es mi Buyer Persona? 

¿Quién es mi Buyer Persona?

 

Entender de qué manera piensan y cómo se comportan aquellos potenciales clientes de tu marca o negocio, determinará tu estrategia de Marketing Digital por completo. Conocerlos bien es la clave para la generación de tu producto o servicio, ya que son ellos quienes esperás que lo consuman. 

Esto nos da pie para explicarte un concepto que no podemos dejar de medir, analizar y contemplar: tu Buyer Persona. Así llamamos en el mundo del marketing a las representaciones de los grupos de consumidores de una marca, negocio o servicio. Todas tus estrategias deben estar dirigidas a este personaje que trataremos de cautivar a lo largo y a lo ancho de todo nuestro proceso de Marketing Digital. De hecho, en última instancia, cabe recordar que tus Buyer Personas son la razón de existir de tu negocio (y de quienes depende su éxito).

 

Sabemos que parece un concepto un tanto abstracto, pero es mucho más real y tangible de lo que parece. Tus buyer personas tienen nombre, edad, profesión, gustos, hábitos de consumo y preferencias. Vas a poder definir (y diseñar, de hecho) uno o varios buyer personas con la simple tarea de realizarte las preguntas correctas. Una vez cumplida esta etapa, solo resta usar la información de forma estratégica para que las acciones y decisiones que lleves a cabo estén dirigidas a dicho público.

 

En esta investigación también vas a descubrir que hay diversos buyer personas en diferentes etapas del proceso de compra. Producir el contenido adecuado y personalizado para cada uno de ellos es un logro que, como marca, debes alcanzar para que todos evolucionen hacia la parte más estrecha de tu embudo de ventas, lo que aumentará las probabilidades de venta.

 

Buyer Persona es una representación ficticia de los clientes reales de una empresa. Simboliza a un grupo de consumidores con cualidades y comportamientos parecidos, lo que puede ayudarte a vos y a todo tu equipo a entender quiénes son tus compradores y qué necesitan. Nuestra misión - principal - será distinguir qué es lo que están buscando y ofrecerlo. Pero todo lleva su tiempo.

 

Tener en mente y, de ser posible, plasmado en el papel estos perfiles le brinda a las empresas la posibilidad de comunicarse con sus consumidores y potenciales clientes de manera coherente y diferencial: proporcionarles contenidos de su interés usando un tono de voz y hablándoles de temas que capten su atención. En otras palabras, definir nuestro buyer persona nos permite transmitir el mensaje correcto a las personas correctas y aumentar así las probabilidades de éxito.

 

Aspectos de clientes reales a tener en cuenta a la hora de definir un Buyer Persona

  • Hábitos de compra
  • Medios de comunicación preferidos
  • Quiénes son sus referentes
  • Qué tecnologías usan
  • Dónde buscan información
  • Criterios para decidir al momento de comprar
  • Etapa del proceso de compra en el que se encuentra

 

¿Para qué es importante definir un Buyer Persona? 

  • Determinar el tipo de contenido que necesitas para alcanzar tus objetivos;
  • Definir el tono y estilo de tu contenido;
  • Ayudar a diseñar tus estrategias de marketing; 
  • Definir los temas sobre los cuales debes escribir;
  • Entender dónde los clientes potenciales buscan información y cómo desean consumirla.

 

Te invitamos a hacer este ejercicio más que valioso, que te va a ayudar a generar contenidos de valor, que atrapen y fidelicen a tus potenciales clientes.


¿Quién es mi competencia en Internet?

¿Quién es mi competencia en Internet?

 

Muy probablemente ya conozcas a tus competidores en el “mundo real”. Si sos contador, todos los contadores de tu zona van a estar en tu radar de competencia directa. Si tenés una agencia de viajes, deberías considerar desde magnates como Despegar y Almundo hasta otros operadores turísticos locales. Cualquiera que fabrique un producto como el tuyo (o uno que pueda reemplazarlo) va a ser tu competidor. Ahora bien: ¿se te ocurrió pensar que no necesariamente sean ellos mismos tu competencia en Internet?

Cuando hablamos de competencia online no sólo nos referimos a quien estrictamente se beneficie económicamente de la venta de un producto o servicio como el tuyo – competencia directa – pero también a todo aquel que, para búsquedas que son (o deberían ser) relevantes para vos, logren posicionarse -competencia indirecta-.

Para no herir susceptibilidades, vamos a ponernos como ejemplo a nosotras mismas: una agencia de marketing digital en Castelar, zona oeste del Gran Buenos Aires. Al ser un servicio que se puede ofrecer en forma completamente remota, nuestro análisis de competidores no va a estar sesgado por ubicaciones geográficas.

Analicemos nuestra competencia directa:

  • Agencias de marketing digital en Argentina (si nos ponemos exquisitas, deberíamos considerar competencia a cualquier agencia digital del mundo, pero sabemos que todavía la cercanía juega un papel importante al momento de elegir un proveedor de servicios).
  • Freelancers que se dediquen a la prestación de servicios de publicidad en Google, publicidad en redes sociales, community management, posicionamiento SEO, etc.

 

Hasta ahí clarísimo, sería el análisis que cualquier persona consideraría hasta obvio. Pero demos un pasito más hacia el siglo XXI: hoy, si no estás en Internet, no existís. Lo ideal para nosotras sería posicionarnos primeras en Google para búsquedas tales como “Publicidad en Google Ads”, uno de nuestros servicios. Veamos que pasa al ingresar esa frase en Google:

resultado_Busqueda_Publicidad_Google_Ads

 

Por supuesto que la plataforma de anuncios de Google va a tener una excelente posición ante esta búsqueda, pero prestá atención al primer resultado: es un artículo de un blog de una empresa que no se dedica a vender este servicio.

En el análisis anterior, no hubiésemos considerado a Hotmart como competidor ni por casualidad, pero lo cierto es que está justo donde nosotras quisiéramos estar. Eso lo vuelve nuestro competidor indirecto.

 

Pasemos en limpio:

  • Un competidor directo es aquel que vende el mismo producto o servicio y apunta al mismo público objetivo que vos.
  • Un competidor indirecto es aquel que, sin importar si obtiene o no un beneficio económico por los mismos productos o servicios que vos, logra posicionarse para los mismos términos que a vos te resultaría útil hacerlo.

 

Esperamos que toda esta información te haya servido para re-plantearte tu análisis de competencia y, sobre todo, para volver a considerar qué le vas a ofrecer a tu público objetivo para ganarle tanto a tu competencia directa como a la indirecta.


branding-en-instagram

Branding en Instagram Stories

Branding en Instagram Stories: cómo aplicar tu marca a los pequeños detalles

 

Uno de los elementos a tener en cuenta para generar la identidad de nuestra marca (branding) son las Instagram Stories. Si bien sabemos que se caracterizan por su fugacidad y su corta duración, hoy -sin dudas- tenemos que considerarlas como un nuevo canal de comunicación. 

 

Al igual que al feed habitual de Instagram, las Instagram Stories merecen la misma atención y dedicación. Allí es donde mostraremos el lado más humano de nuestra marca, la parte más personal, el "detrás de escena". Pero de ninguna manera negociaremos inmediatez por calidad.   

Con algunos pequeños elementos, podremos darle a nuestras Instagram Stories calidad profesional y la posibilidad de hacerlas únicas. Ésto nos permitirá acercar con calidez nuestra marca a quienes nos siguen y, así, diferenciarnos de la multitud. 

 

¿Por qué necesito aplicar el branding de mi marca a las Instagram Stories?

Tener una estética determinada ayudará a que tu público pueda reconocer tus historias y no las pase de largo. Supongamos que como usuario estás navegando en las Instagram Stories y vas pasando: un perro, dos perros, una maceta con florcitas, un plato de ñoquis, una frase en un cielo... ninguna te ha llamado la atención porque no se salen de lo cotidiano, ¿no es cierto?

 

Ahora, si sabes que tu marca favorita utiliza siempre un fondo violeta, con letras blancas y -pongamos por ejemplo- el emoji de una estrella. Probablemente, cuando esa combinación se pose ante tus ojos, decidas quedarte observando y ver qué novedades tiene para ofrecerte.

Este es el poder del branding: al poner en juego una ínfima cantidad de elementos, es capaz de comunicar rápidamente la esencia única de su marca o negocio. 

 

¿Cómo aplicar el branding de mi marca a las Instagram Stories?

branding-instagram-stories

Consejo # 1: Creá tu kit

Si su marca ya está definida, crear un kit de marca para Instagram Stories debería ser bastante sencillo, ya que implicaría una extensión de la paleta de colores, ediciones de fotos, estilo y tono de voz pre-existentes.

Pero si recién estás estableciendo los lineamientos de tu marca en las redes sociales, o si estás aplicando un re-branding, puede resultar difícil saber por dónde comenzar (¡Nosotras estuvimos en esta situación hace apenas unos días!)

Entonces te queremos acercar la guía rápida que a nosotras nos ayudó bastante a aplicar nuestro re-branding. 

  • Definí la esencia de tu marca: comenzá centrándote en algunas preguntas simples sobre su marca o negocio: ¿Cómo describirías tu marca? ¿Qué la diferencia de sus competidores? ¿Qué tipo de sentimientos querés generar en tus clientes?

Puede sonar tedioso, pero es muy importante que le dediques el tiempo necesario a responder estas preguntas y las tengas muy en cuenta para los pasos siguientes a la hora de crear la identidad de tu marca. (Tenerlas por escrito sería lo ideal, pero a veces los tiempos son tiranos)

  • Encontrá tu paleta de colores principales: cuando se trata de elegir un conjunto de colores o paleta para tu marca, asegurate de que refleje todas las cosas que son importantes para vos en relación a todo lo analizado en el primer paso. Si te animás, podés establecer una paleta de colores principal y otra secundaria: en la primera establecerías los colores que utilizarás en todas las imágenes, mientras que en las segunda paleta la utilizarás para colores de acento o resaltados. 

No olvides que es muy importante ser específicos con nuestra paleta de colores y registrar los códigos de cada color, para que queden a mano tanto para vos como a tu equipo de trabajo. 

  • Elegí las fuentes de tu marca: es útil tener una fuente que use para los encabezados y una que use para la copia del cuerpo. En el caso de las Instagram Stories, podés jugar con las fuentes desde la misma aplicación, elegir una (o dos) y utilizarlas de manera consistente. Si estás creando tus stories dentro de la aplicación, estarás limitado a las 5 fuentes que Instagram ofrece, al menos actualmente. Y si bien puede crear fácilmente una apariencia fresca y consistente con esas fuentes, también puede ser limitante.

Si realmente buscás marcar la diferencia con tu marca, lo recomendable es que utilices algunas de las aplicaciones recomendadas para diseñar por fuera de la plataforma: de esta manera podrías utilizar herramientas, stickers, plantillas que no están disponibles al interior de la plataforma y que te permitirán realizar diseños característicos de tu marca.

  • Definir filtros de imagen: al igual que los colores de la marca, los filtros que decidas utilizar en tus fotos deben reflejar el estilo y la esencia general de la marca. En lo personal, casi que como una decisión editorial, nosotras no recomendamos el uso de los filtros al interior de la plataforma dado que no le terminan sumando demasiado al producto gráfico. Sin embargo, si tenés la posibilidad de editar con aplicaciones externas que cuentan con opciones un poco más versátiles, podés elegir dos o tres y mantenerlas también de la manera más fiel posible para poder definir tu estilo. 

No obstante, muchas marcas optan por una apariencia fresca y natural sin la necesidad de utilizar aplicaciones o filtros. No olvidemos que en las historias mostramos nuestro lado más cotidiano, por lo cual no es necesario que esté pulido hasta el más mínimo detalle. ¡Sólo asegurate de ser coherente con cualquier estilo que adoptes!

Consejo # 2: usar plantillas para crear una marca consistente en Instagram Stories

Ya sea que crees tus propias plantillas o uses plantillas prefabricadas, son una excelente manera de ahorrar tiempo creando historias y asegurarse de que la identidad de tu marca esté siempre presente en tus historias. Al usar plantillas, sabrás que tu texto estará equilibrado, los elementos estarán alineados y la apariencia general te ayudará a sobresalir de la publicación estándar de historias al estilo de Instagram.

Para crear plantillas en formato historia, hay muchas aplicaciones que son tan fáciles de usar como prácticas a la hora de crear un diseño homogéneo para tu marca. Canva tiene muchísimas plantillas gratuitas de Instagram Stories que podés personalizar: simplemente seleccionás una plantilla, agregás los colores y las fuentes de tu marca, ¡y listo!.

Consejo: elegí 4 o 5 diseños de plantilla que te gusten y alterna su uso. Esto es especialmente útil si tenés un horario de publicación semanal en el que sabés que tu público está más activo.

 

Consejo # 3: aplicá el logotipo de tu marca en tus historias de Instagram

Si tenés definido un logo, te recomendamos que elijas algún sector de las historias en donde hacerlo presente de manera regular, afianzando nuevamente tu branding en la pieza. A veces la aplicación no es completa: si incluís el logo, tu slogan y demás elementos, quizás le quite demasiada participación al contenido de la historia en sí. 

Es por eso que te sugerimos que busques la manera de, a la hora de crear tus plantillas, diseñarlas teniendo en cuenta la aplicación de tu logo de manera estratégica. Que no tome demasiado espacio del diseño, pero que se encuentre ubicado de manera tal que tu público pueda distinguirte fácilmente del resto de las historias. 

Consejo # 4: las historias destacadas serán nuestra carta de presentación

Muchas veces tu público puede estar buscando algo específico, como puede ser el lanzamiento de un nuevo producto o tus datos de contacto. Para este tipo de información, las historias destacadas de Instagram son la manera perfecta de dar a conocer esta información de manera ordenada.

El uso de historias destacadas aplicando el branding de tu marca ayuda a darle una apariencia estética, ordenada y estratégica a tu perfil de Instagram. Asegurate que el color de sus portadas esté alineado con el perfil de tu marca. Si utilizás historias con diseño, con aplicación de emojis o con titulares, que siempre se encuentren vinculadas con la estética general de tu marca.

 

El branding de tu marca abordará todos los espacios en los que te des a conocer. Esto implica desde piezas gráficas, pasando por tu sitio web hasta llegar a los detalles más pequeños, como pueden ser las Instagram Stories. Te invitamos a jugar con la creatividad y la personalidad de tu marca para hacer de Instagram un verdadero canal de comunicación.

 


redes-sociales-emprendimientos

¿Cómo usar redes sociales para emprendimientos?

¿Cómo usar redes sociales para emprendimientos?

 

Las redes sociales son un excelente medio de comunicación con tus clientes potenciales. Tener presencia en las redes sociales donde se encuentra tu público objetivo es esencial: si no estás, te perdés la oportunidad de llegar a ellos con contenido que los mantenga relacionados con tu marca.

Las redes sociales no tienen que ser un monstruo ni implicar un gasto enorme de plata. Te compartimos estos 11 tips de Hootsuite para que tu negocio, sea del tamaño que sea, pueda tener efectividad en los medios sociales, generar reconocimiento de marca y potenciar sus ventas.

 

1. Armar un plan

Es muy común que las marcas se lancen a las redes sociales con contenido sin antes trabajar en un plan de trabajo. Crear un plan de redes sociales alineado con los objetivos de tu negocio te ayudará a medir la efectividad de tu trabajo y evaluar las áreas de mejora. Los puntos importantes a tener en cuenta para realizarlo son:

  • Investigar a tu competencia y entender qué les está resultando a ellos
  • Establecer objetivos y métricas con las que vas a evaluar tus acciones en redes sociales
  • Calendarizar tu contenido
  • Buscar inspiración (en Pinterest, Instagram, Behance - Internet está lleno de buenos ejemplos en los cuales basarte para crear tus propias piezas).

 

2. Elegir qué redes sociales son las correctas para tu marca

Cada red social nuclea diferentes grupos demográficos. Estar por estar en las redes es el peor error que podés cometer. Tené en cuenta que distintas redes pueden servirte para llegar a distintos nichos de tu público potencial o para cumplir diferentes objetivos.

 

3. Conocer a tu audiencia

Continuando con el punto anterior, para decidir qué, dónde, cómo y cuándo publicar contenido, tenés que conocer a tu audiencia. Una forma fácil de hacerlo es pensar en tus actuales clientes: edad, género, estado parental, etc. Lo más probable es que, si te dirigís en redes a un público similar al que ya elige tu marca, tengas éxito.

Hay técnicas muy interesantes, como el Social Listening, que permiten conocer más acerca de una cierta audiencia de la que tenemos datos como los que te mencionamos. También podés investigar, si tenés alguna herramienta de analítica instalada en tu sitio web, qué otros intereses asociados tienen los visitantes de tu página para generar contenido que capte su atención.

 

4. Construir relaciones

Una de las principales ventajas de las redes sociales es que te permiten hablarle directamente a tus seguidores y clientes. Tomemos como ejemplo las encuestas de Instagram: ¿hay forma más efectiva de saber si un producto que lanzaste les gustó o no a tu público?

Generar engagement (gusto por el contenido que generás) es la clave para el éxito de una marca en redes. Un contenido que llega efectivamente a tu audiencia generará interacciones que, manejadas correctamente, te ayudarán a fortalecer el vínculo que quienes te siguen tienen con tu marca.

Grupos de Facebook, influencers, vivos en Facebook e Instagram... ¡vale la pena intentarlo!

 

5. Expandir tu audiencia

Una vez que ya lograste alcanzar a tu audiencia conocida, el desafío es generar nuevas oportunidades de negocio llegando a un público más amplio.

Una buena forma de hacerlo es mediante los anuncios de redes sociales. Trabajar en audiencias personalizadas te permitirá que nuevos potenciales clientes conozcan tu marca y empaticen con tu contenido. Trabajar con anuncios geo-localizados para aquellos que poseen una tienda física demostró resultados más que interesantes.

 

6. Entrar por los ojos

Las redes sociales son muy visuales. Generalmente, las usamos para distraernos y no nos atrae el contenido que requiera demasiado de nuestra atención. Las estadísticas demuestran que la gente interactúa tres veces más con contenido visualmente atractivo (GIFs, videos, imágenes de alto impacto).

Usá imágenes con colores atractivos, de buena calidad y que representen tu marca. No necesariamente tenés que invertir en sesiones de fotos profesionales: podés utilizar fotos caseras o, por qué no, de tus clientes, y retocarlas con algún programa de edición antes de publicarlas en las redes sociales.

 

7. Priorizar calidad ante cantidad

Cada posteo que hagas tiene que tener un objetivo y un sentido. Caso contrario, probablemente no genere ninguna reacción entre tus seguidores. Crear contenido de calidad lleva su tiempo, y es importante que se lo dediques. Para crear conexión con tu audiencia, el contenido que le ofrezcas tiene que estar enfocado en despertar su interés y, al mismo tiempo, reflejar la identidad de tu marca.

Acordate: el marketing de redes sociales gira en torno a generar relaciones. Cada canal (o red social, en este caso) tiene sus reglas y su público, y es importante que tu contenido se adapte a ellos. Según una encuesta de Stackla, el 86% de los consumidores basan su interés en una marca en su autenticidad. Esto es lo que tu contenido tiene que transmitir.

 

8. Usar las herramientas correctas

Hay muchas herramientas que pueden ayudarte a sacarle el mayor jugo a las redes sociales. Plataformas para planificación y gestión como Hootsuite, herramientas de analítica como Brandwatch, soluciones de diseño rápido como Canva y "ayudantes" para la curación de contenido como Buzzsumo.

Hay montones de herramientas para potenciar el rendimiento de tus redes, y es importante que las analices y conozcas. No necesariamente vas a designar un presupuesto enorme en ellas, pero sí deberías saber qué te aportaría cada una y evaluar opciones en caso de que realmente aporten al cumplimiento de tus objetivos en Social Media.

 

9. Moderar toda conversación alrededor de tu marca

Las redes no se tratan sólo de generar contenido. Recibirás comentarios y mensajes que debés contestar con la mayor precisión y velocidad posibles para que quien te escribe no pierda su interés (o, en caso de haters, que no logren influenciar a nadie más en contra de tu marca).

Adicional a esto, tu marca puede ser mencionada en ambientes externos a tus redes sociales, y ésto también debe cuidarse. Existen herramientas para mantener un control sobre lo que se dice de tu marca en Internet, aunque generalmente son pagas. En el caso de pequeños negocios, no es necesario hacer tanto foco en este último punto, pero sí debés garantizar que todos los comentarios y mensajes que te envíen tengan un feedback de tu parte.

 

10. Optimizar tiempos: programá tu contenido

Ya hablamos de calendarizar el contenido, y de generar piezas de calidad. Una vez que completes esos dos pasos, podés programar el contenido para no tener que estar pendiente de postear cada día. Hootsuite tiene, por ejemplo, una versión gratuita que te permite programar contenido en hasta 3 perfiles sociales.

Esto te permitirá centrar tus esfuerzos en crear todo el contenido para un período y ya dejarlo listo para salir a la luz, desligándote de esta tarea en forma diaria y pudiendo así focalizar tus esfuerzos en potenciar tu marca.

 

11. Medir y mejorar tu rendimiento

Es importante medir la efectividad de tu estrategia de redes sociales para poder definir qué es efectivo y qué necesita cambiarse. Ya sea desde el panel estadístico de cada una de las redes sociales, o mediante una herramienta de analítica, hay ciertas cuestiones que tenés que saber: en qué horario tus publicaciones generaron mayor cantidad de interacciones, qué tipo de contenido tuvo mejor rendimiento, si tu audiencia es efectivamente la que vos pensabas, etc.

 

¿Necesitás ayuda para establecer tu estrategia de redes sociales? ¿No te llevás bien con ellas pero las necesitás para tu marca? Contactanos.


Posicionamiento-Negocio-Google

¿Cómo posicionar tu negocio con Google my Business?

¿Cómo posicionar un negocio localmente con Google my Business?

El SEO Local es el conjunto de estrategias orientadas al posicionamiento de una marca o sitio web en una región geográfica determinada. Para aquellos que brindan un servicio desde una dirección fija, Google My Business (o Google mi Negocio, en castellano) es una herramienta fundamental para favorecer la aparición de su empresa en los resultados de búsquedas realizadas en una zona de influencia, o asociadas a una cierta ciudad/provincia.

 

Supongamos que vos, nuestro lector, tenés un local de venta de pastas caseras en Chascomús. Cargando tu negocio en Google My Business, cada vez que una persona busque "fábrica de pastas" y el GPS de su celular detecte que se encuentra en Chascomús, o que busque "fábrica de pastas en Chascomús" desde cualquier lugar, vas a tener la oportunidad de aparecer dentro de los primeros resultados de búsqueda en Google y Google Maps.

 

¿Qué permite publicar una ficha de Google mi Negocio?

  • Configurar las zonas donde brindas servicio a tus clientes para destacarte en las búsquedas que allí ocurran
  • Crear un sitio web sencillo basado en la información de tu perfil comercial
  • Compartir fotos de tu negocio y de tus productos para darte a conocer más fácilmente
  • Recibir reseñas de quienes ya se convirtieron en tus clientes o te visitaron
  • Brindar horarios de atención y métodos de contacto
  • Obtener estadísticas de las visitas que recibiste
  • Realizar publicaciones de eventos, ofertas especiales o novedades dentro de tu perfil de negocio
  • Agregar más de una ubicación si tu negocio tiene más de una sede
  • Recibir mensajes de tus potenciales clientes y responderlos desde una App en tu celular
  • Configurar una casilla de Gmail corporativa

 

Previo a poder explotar el potencial de Google mi Negocio al máximo, tendrás que recibir un código por correspondencia que suele tardar de 2 a 4 semanas en llegar (si nos leés desde Argentina). Este código le sirve a Google para verificar la existencia de tu negocio y, sin este paso, no expondrá tu ficha en sus resultados.

 

Es decir que, tengas o no un sitio web, esta herramienta te permite generar un espacio para compartir la información de tu negocio y comenzar a formar parte de los resultados de búsqueda de Google. Lo mejor de todo: tener una ficha en Google my Business es gratis. Solamente tenes que ingresar a su sitio oficial y comenzar el proceso de inscripción de tu negocio.