Herramientas de Analítica Digital

Herramientas de analítica digital: ¿para qué me sirven?

Herramientas de analítica digital: ¿para qué me sirven?

 

Los objetivos de tu plan de marketing son el norte de tu negocio, la zanahoria que perseguís cada día para maximizar tus ganancias. En unos días vamos a contarte cómo revisar tus objetivos basándonos en la metodología SMART, pero hoy tenemos otro desafío: ¿cómo conocer los resultados de tus acciones en Internet?

 

Vamos a enfocarnos en los dos gigantes por los que va a pasar la mayoría de nuestra comunicación digital: Facebook y Google. Por suerte, cada uno de ellos ofrece una enorme suite de herramientas, dentro de las cuales existen las de analítica. Vamos a hacer un recorrido por las principales funciones de cada una de ellas y te vamos a contar para qué te va a servir cada una.

Analítica de Facebook

Como te contamos hace unos días, hay dos tipos de contenidos en redes sociales: orgánico y pago. Si hay dos tipos de contenido, entonces también tenemos dos herramientas de analítica. 

Por un lado, existe una sección donde vas a poder conocer las estadísticas de tu fanpage, quiénes son tus fans, a qué hora interactúan más en esta red, cuánto tráfico va de tu red social a tu sitio web, y muchísimo más.

 

Acceder es muy sencillo: entrando a tu fanpage, desde la parte superior, encontrás el acceso directo al panel de métricas.

Facebook Analytics

Desde esta sección vas a poder sacar datos muy valiosos para entender y conocer mejor a tu público, así como también analizar el impacto del contenido que estás generando.

 

Algunas funciones interesantes de esta herramienta a las que nosotras les damos más uso:

 

  • Interacciones con publicaciones: es un valor mucho más importante que el número de seguidores o de “Me gusta” en un perfil. Indica cuántas personas están realmente interactuando con tu contenido, ya sea mediante una reacción o compartiéndolo. Esta es la medida estrella del éxito de tus contenidos.
  • “Me gusta” netos: miramos este gráfico para entender si hay algún contenido u acción de marketing que haya causado un muy buen impacto (o uno muy malo). Una caída abrupta o un crecimiento abrupto de seguidores deben mirarse con lupa para analizar su causa.
  • Pestaña “Publicaciones”: nos sirve para tener un pantallazo general de nuestros contenidos y sus dos principales métricas - el alcance y la participación. Un consejo: el crecimiento del alcance debería ir evolucionando en forma positiva si seguís una estrategia robusta de marketing digital. Si ves que este crecimiento se estanca, es probable que tu comunicación y/o pauta publicitaria necesiten una revisión. 

 

Para las más avanzadas, hay una herramienta que se llama Facebook Analytics. Esta herramienta únicamente te va a servir si tenés una página web, y si en ella está instalado el píxel de Facebook. Esta herramienta es más parecida a Google Analytics en cuanto a la información que arroja, ya que mide lo que hacen los visitantes de tu sitio web que provienen de Facebook y su red de aplicaciones.

 

Google Analytics

A diferencia de Facebook Analytics, Google Analytics te permite analizar todas las visitas a tu sitio.

 

Es una herramienta gratuita y lo único que necesitás para usarla es instalar un pequeño código en tu sitio web. De esta forma, podrá recopilar todos los datos de comportamiento de los visitantes en tu sitio web.

Google Analytics

La herramienta divide la información en 4 principales pilares:

 

  • Audiencia: todos los reportes que forman parte de esta sección recopilan datos que responderán a la pregunta “¿Quién visita mi sitio?”. Intereses, datos demográficos, si ya te visitaron o es la primera vez, con qué dispositivo entraron a tu sitio, de dónde son, etc. 
  • Adquisición: en esta sección vas a encontrar todo lo relativo al origen de esos usuarios. ¿Cuánto tráfico nos trajeron las redes sociales, los buscadores, nuestras campañas publicitarias? ¿Hay algún sitio web refiriéndonos tráfico mediante un enlace? ¿Cuánto tiempo en promedio se queda en mi sitio alguien que vino de Instagram? ¿Qué canal de comunicación me trajo más conversiones?
  • Comportamiento: esta es, para nosotras, la sección más interesante. Mide el que debería ser tu mayor foco: el contenido de tu sitio web. ¿Qué nota o sección tuvo más tráfico? ¿Cuánta gente se va de una landing page sin hacer nada? ¿Qué secciones hacen que la gente se retire de nuestro sitio?
  • Conversiones: en este apartado se encuentra toda la información relacionada con las acciones clave que ocurran dentro de tu sitio. Ya sea que tu objetivo sean las ventas online, los formularios de contacto completos o la descarga de un cierto material. Podés medir todos estos sucesos (primero tenes que configurar los eventos dentro de la herramienta) y así entender el comportamiento previo de un visitante antes de una conversión, de dónde vino, etc.

Algunas de las funciones de esta herramienta son bastante más avanzadas y requieren una mayor formación en análisis de datos, pero la mayoría son muy fáciles de entender y aún más valiosas.

 

Como siempre te decimos: ¡animate! Hay un montón de tutoriales en Internet que te enseñan a usar estas herramientas y sacarles el mayor jugo posible. No dejes de medir el impacto de tus acciones, así podrás ahorrar tiempo en no repetir lo que no resultó y concentrarte en lo que mejores resultados te trajo.


estudiar marketing digital

7 Cursos gratis de Marketing Digital

7 Cursos gratis de Marketing Digital

¿Por dónde empezar? Si muchos de los conceptos del mundo de Intenet te parecen lejanos o difíciles de comprender, no temas: hoy te traemos 7 cursos gratuitos recomendados que te ayudarán a adentrarte en el marketing digital. Existen muchas plataformas que, sin costo ni necesidad de moverte de tu casa, te brindarán la posibilidad de adquirir las nociones básicas del marketing digital para saber por dónde empezar a definir tus primeras acciones, o qué pedirle a quien se encargue de estas tareas. Aprender siempre es la mejor opción.

 

Facebook Blueprint: Facebook ofrece una serie de cursos online gratuitos que podés completar a tu propio ritmo. Vas a aprender las prácticas recomendadas para marketing aplicado a Facebook, Instagram, Messenger y Whatsapp. Son capacitaciones destinadas a todo público: desde pequeñas empresas hasta agencias. Solo necesitás una cuenta para empezar. ¿Otorgan certificados? Sí, podés obtener certificaciones oficiales rindiendo los exámenes correspondientes.

 

Youtube Creators: Lo que se viene (o, mejor dicho, ya se vino)... ¡Video Marketing! Estos cursos son la opción más completa para hacer crecer tu canal de YouTube. Algunas de las temáticas incluyen la estrategia de contenido, la optimización de tu canal, formas de monetizar tu cuenta, entre otras.

 

Google Academy: Google ofrece capacitaciones y certificaciones oficiales para que puedas especializarte en diferentes áreas vinculadas a sus plataformas y herramientas. Sólo necesitás tener una cuenta de Gmail para acceder. En esta plataforma, podrás aprender principalmente sobre:

  • Google Ads (herramienta de gestión de anuncios)
  • Google Analytics (herramienta de analítica web)
  • Google Marketing Platform (suite de herramientas para grandes cuentas).

 

LinkedIn Learning: esta es una plataforma donde tenemos la posibilidad de acceder a una gran cantidad de cursos on-line, gratuitos y en español destinados a perfeccionar nuestras habilidades profesionales. Estos cursos son ideales para complementar nuestra formación académica con el objetivo de conseguir mejores posiciones y oportunidades en el mercado laboral. ¡OJO! No todos sus cursos son gratuitos: para acceder a toda la información es necesario que seas usuario Premium. 

 

Hubspot Academy: esta plataforma sólo está en inglés, pero es gratis y muy completa. Te enseña desde cómo utilizar las herramientas propias de Hubspot, hasta desarrollar una app o cómo crear contenidos que sirvan para vender tu producto o servicio. Podés certificarte en redes sociales, contenidos, inbound marketing, o en los software de la empresa (que son muy utilizados en la industria). 

 

Vilma Nuñez: esta gran exponente del marketing digital tiene en su sitio web algunos cursos que ofrece en forma gratuita, en los que explora herramientas como el e-mail marketing, los anuncios en redes sociales, la creación de infoproductos y la creación de una estrategia de contenidos.

 

Doppler: si bien es una herramienta de automatización de envíos de mails, tiene dos secciones a las que se les puede sacar mucho jugo:

  • Su apartado de recursos, en los que ofrecen videos, infografías, casos de éxito y muchos más materiales que pueden servirte para aprender no sólo sobre e-mail marketing, sino también de otras tantas disciplinas como posicionamiento SEO, estrategia y redes sociales (entre otros).
  • Su academia, que recién está empezando, pero promete ser un interesante compilado de webinars.

 

¡No tenés excusas! A tu tiempo, desde tu casa o durante el break laboral, en la universidad… podés dejar descargados algunos de los tutoriales que ofrecen estas plataformas y aprender algo nuevo. Nunca es tarde para empezar a construir tu futuro ♥


Buyer Persona

¿Quién es mi Buyer Persona? 

¿Quién es mi Buyer Persona?

 

Entender de qué manera piensan y cómo se comportan aquellos potenciales clientes de tu marca o negocio, determinará tu estrategia de Marketing Digital por completo. Conocerlos bien es la clave para la generación de tu producto o servicio, ya que son ellos quienes esperás que lo consuman. 

Esto nos da pie para explicarte un concepto que no podemos dejar de medir, analizar y contemplar: tu Buyer Persona. Así llamamos en el mundo del marketing a las representaciones de los grupos de consumidores de una marca, negocio o servicio. Todas tus estrategias deben estar dirigidas a este personaje que trataremos de cautivar a lo largo y a lo ancho de todo nuestro proceso de Marketing Digital. De hecho, en última instancia, cabe recordar que tus Buyer Personas son la razón de existir de tu negocio (y de quienes depende su éxito).

 

Sabemos que parece un concepto un tanto abstracto, pero es mucho más real y tangible de lo que parece. Tus buyer personas tienen nombre, edad, profesión, gustos, hábitos de consumo y preferencias. Vas a poder definir (y diseñar, de hecho) uno o varios buyer personas con la simple tarea de realizarte las preguntas correctas. Una vez cumplida esta etapa, solo resta usar la información de forma estratégica para que las acciones y decisiones que lleves a cabo estén dirigidas a dicho público.

 

En esta investigación también vas a descubrir que hay diversos buyer personas en diferentes etapas del proceso de compra. Producir el contenido adecuado y personalizado para cada uno de ellos es un logro que, como marca, debes alcanzar para que todos evolucionen hacia la parte más estrecha de tu embudo de ventas, lo que aumentará las probabilidades de venta.

 

Buyer Persona es una representación ficticia de los clientes reales de una empresa. Simboliza a un grupo de consumidores con cualidades y comportamientos parecidos, lo que puede ayudarte a vos y a todo tu equipo a entender quiénes son tus compradores y qué necesitan. Nuestra misión - principal - será distinguir qué es lo que están buscando y ofrecerlo. Pero todo lleva su tiempo.

 

Tener en mente y, de ser posible, plasmado en el papel estos perfiles le brinda a las empresas la posibilidad de comunicarse con sus consumidores y potenciales clientes de manera coherente y diferencial: proporcionarles contenidos de su interés usando un tono de voz y hablándoles de temas que capten su atención. En otras palabras, definir nuestro buyer persona nos permite transmitir el mensaje correcto a las personas correctas y aumentar así las probabilidades de éxito.

 

Aspectos de clientes reales a tener en cuenta a la hora de definir un Buyer Persona

  • Hábitos de compra
  • Medios de comunicación preferidos
  • Quiénes son sus referentes
  • Qué tecnologías usan
  • Dónde buscan información
  • Criterios para decidir al momento de comprar
  • Etapa del proceso de compra en el que se encuentra

 

¿Para qué es importante definir un Buyer Persona? 

  • Determinar el tipo de contenido que necesitas para alcanzar tus objetivos;
  • Definir el tono y estilo de tu contenido;
  • Ayudar a diseñar tus estrategias de marketing; 
  • Definir los temas sobre los cuales debes escribir;
  • Entender dónde los clientes potenciales buscan información y cómo desean consumirla.

 

Te invitamos a hacer este ejercicio más que valioso, que te va a ayudar a generar contenidos de valor, que atrapen y fidelicen a tus potenciales clientes.


¿Quién es mi competencia en Internet?

¿Quién es mi competencia en Internet?

 

Muy probablemente ya conozcas a tus competidores en el “mundo real”. Si sos contador, todos los contadores de tu zona van a estar en tu radar de competencia directa. Si tenés una agencia de viajes, deberías considerar desde magnates como Despegar y Almundo hasta otros operadores turísticos locales. Cualquiera que fabrique un producto como el tuyo (o uno que pueda reemplazarlo) va a ser tu competidor. Ahora bien: ¿se te ocurrió pensar que no necesariamente sean ellos mismos tu competencia en Internet?

Cuando hablamos de competencia online no sólo nos referimos a quien estrictamente se beneficie económicamente de la venta de un producto o servicio como el tuyo – competencia directa – pero también a todo aquel que, para búsquedas que son (o deberían ser) relevantes para vos, logren posicionarse -competencia indirecta-.

Para no herir susceptibilidades, vamos a ponernos como ejemplo a nosotras mismas: una agencia de marketing digital en Castelar, zona oeste del Gran Buenos Aires. Al ser un servicio que se puede ofrecer en forma completamente remota, nuestro análisis de competidores no va a estar sesgado por ubicaciones geográficas.

Analicemos nuestra competencia directa:

  • Agencias de marketing digital en Argentina (si nos ponemos exquisitas, deberíamos considerar competencia a cualquier agencia digital del mundo, pero sabemos que todavía la cercanía juega un papel importante al momento de elegir un proveedor de servicios).
  • Freelancers que se dediquen a la prestación de servicios de publicidad en Google, publicidad en redes sociales, community management, posicionamiento SEO, etc.

 

Hasta ahí clarísimo, sería el análisis que cualquier persona consideraría hasta obvio. Pero demos un pasito más hacia el siglo XXI: hoy, si no estás en Internet, no existís. Lo ideal para nosotras sería posicionarnos primeras en Google para búsquedas tales como “Publicidad en Google Ads”, uno de nuestros servicios. Veamos que pasa al ingresar esa frase en Google:

resultado_Busqueda_Publicidad_Google_Ads

 

Por supuesto que la plataforma de anuncios de Google va a tener una excelente posición ante esta búsqueda, pero prestá atención al primer resultado: es un artículo de un blog de una empresa que no se dedica a vender este servicio.

En el análisis anterior, no hubiésemos considerado a Hotmart como competidor ni por casualidad, pero lo cierto es que está justo donde nosotras quisiéramos estar. Eso lo vuelve nuestro competidor indirecto.

 

Pasemos en limpio:

  • Un competidor directo es aquel que vende el mismo producto o servicio y apunta al mismo público objetivo que vos.
  • Un competidor indirecto es aquel que, sin importar si obtiene o no un beneficio económico por los mismos productos o servicios que vos, logra posicionarse para los mismos términos que a vos te resultaría útil hacerlo.

 

Esperamos que toda esta información te haya servido para re-plantearte tu análisis de competencia y, sobre todo, para volver a considerar qué le vas a ofrecer a tu público objetivo para ganarle tanto a tu competencia directa como a la indirecta.


marketing digital turismo

Marketing digital en Turismo: casos de éxito

Marketing digital en Turismo: casos de éxito

El turismo es uno de los sectores que apuesta más fuerte al marketing digital. ¿Quién no conoce a Carla de Turismocity? ¿A quién no lo persiguió una oferta de Despegar por cuanta página web decida navegar?

Lo cierto es que el sector turístico se adaptó a sus consumidores, cada vez más digitales. Los millenials son una generación caracterizada por su pasión por viajar, y su lugar de consulta es siempre Internet.

El 77% de los usuarios de smartphone argentinos busca información general sobre viajes en Internet, siendo de los rubros más consultados online.

A continuación, detallaremos cómo tres empresas con amplio reconocimiento utilizaron las herramientas que facilita el marketing digital para potenciar sus acciones publicitarias.

 

Caso 1: Airbnb

Conocida como una de las empresas 100% digitales más exitosas del mundo, Airbnb ya alcanzó los 500 millones de huéspedes. Si bien su diferencial es ofrecer un servicio alternativo de alojamientos y experiencias, la estrategia digital de esta marca es la clave de su éxito.

El sitio web de Airbnb es un gran ejemplo de marketing de contenidos: crearon un website entero alrededor de lo que consideraban que sus potenciales usuarios querrían encontrar. Hicieron un fantástico análisis de su audiencia, y generaron una plataforma colaborativa acorde al perfil de sus potenciales clientes: romper con las estructuras del turismo tradicional para generar nuevas experiencias y aventuras. Como si esto fuera poco, generaron una serie de libros guía a los cuales los propietarios pueden agregar las experiencias que ofrecen, alimentando su gran repertorio de información y favoreciendo su posicionamiento aun más.

Si bien Airbnb utiliza la pauta publicitaria en Google y Facebook, el centro de su estrategia son los contenidos.

 

Caso 2: Aerolíneas Argentinas

Aerolineas Argentinas recurrió a uno de los formatos más nuevos de Youtube: TrueView for Action. Este formato de video fue elegido por la compañía para generar engagement de marca. Crearon anuncios de 90, 60 y 30 segundos que contaran sus valores, con un objetivo secundario de aumentar sus ventas a un costo más eficiente. Segmentaron su campaña a una audiencia objetivo previamente estudiada y ofrecieron anuncios de video mostrando los últimos lanzamientos de la compañía.

Entendiendo que el 64% de los argentinos ve videos durante la etapa de inspiración e investigación antes de un viaje, Youtube era el canal indicado para lanzar esta campaña, que no sólo fue pionera en el uso del formato TrueView for Action si no que obtuvo resultados impresionantes: lograron más de 45.000 reservas de pasajes en dos meses, y alcanzaron un 44% de visualización (20% por encima del promedio de la industria turística).

Queda claro que la elección del canal indicado sumado a la elección correcta de la audiencia es infalible al momento de publicitar en Internet.

 

Caso 3: Turismocity

Uno de los casos más notables de Real Time Marketing de los últimos tiempos fue, sin dudas, la gran jugada de Turismocity en relación al partido de Argentina - Islandia. Aprovechando el furor que los jugadores del equipo causaron en las mujeres, diseñaron una promoción alusiva para sacarle el jugo al momento:

 

turismocity-islandia

 

La acción causó muchísimo revuelo en redes sociales: en Facebook, la publicación se compartió 6.000 veces y tuvo más de 14.000 reacciones. No se conoce la cifra de cuántos vuelos a Islandia vendieron, pero es claro que estuvieron en boca de todos durante varios días.

 

¿Querés saber cómo comunicar con éxito tu marca en Internet? ¡Contactanos!


password checkup google

Password Checkup: la nueva herramienta de Google

Password Checkup: la nueva herramienta de seguridad de Google

Regularmente salen a la luz noticias sobre filtraciones de datos personales y fallas de seguridad que exponen cada vez a más usuarios de Internet en general.

Con foco en las crecientes amenazas, Google lanzó el día 5 de febrero de 2019 un nuevo add-on que permite a los usuarios de su navegador saber si su contraseña fue robada. Se trata de Password Checkup.

La descarga de esta extensión es gratuita y ya está disponible para el navegador Google Chrome.

Su principal función es generar alertas cuando iniciemos sesión con una cuenta que tiene comprometida su seguridad y solicitarnos que cambiemos las credenciales de ingreso.

Para garantizar la seguridad de tu información, Password Checkup compara tus contraseñas con más de 4.000 millones de datos para comprobar coincidencias potencialmente riesgosas.

¿Cómo proteger tu información con Password Checkup?:

  1. Instala la extensión Password Checkup en Chrome
  2. Te aparecerá el ícono de la extensión en la barra de tu navegador
  3. Recibí el alerta cuando inicies sesión con credenciales no seguras
  4. Cambiá tu contraseña para prevenir hackeos en tu cuenta

Password Checkup Google

 

Lo más importante es que Google asegura no capturar ningún dato personal para garantizar tu seguridad, si no que lo hace mediante validaciones locales de acceso.

 

Te dejamos además algunos tips para generar contraseñas menos vulnerables y cuidar la seguridad de tus datos:

  • Evitá que tu contraseña contenga datos como tu fecha de nacimiento, DNI, nombre y/o apellido.
  • Una contraseña ideal tiene caracteres alfanuméricos y también símbolos.
  • Evitá las secuencias numéricas ascendentes y descendentes.
  • Recomendamos intercalar mayúsculas y minúsculas.
  • Si estás utilizando una computadora pública, te recomendamos ingresar tu contraseña con el teclado de pantalla.
  • Si estás conectado a una red de Wi-Fi pública, no ingreses a sitios sensibles (como tu home-banking).

calendario marketing digital 2019

Calendario del marketing digital 2019 en Argentina

Calendario del marketing digital 2019 en Argentina

 

Históricamente, hay fechas en las cuales todas las marcas llevan a cabo acciones comerciales para impulsar sus ventas. Desde el nacimiento del comercio electrónico, surgieron nuevos eventos tales como el Hot Sale o el Cybermonday que no podés dejar pasar si tenés una tienda online.

Vamos a detallar a continuación algunas fechas famosas (y otras no tanto) que pueden serte muy útiles en este 2019 al momento de desarrollar ofertas o contenidos personalizados para tu público.

 

Enero

  • 5 de enero - noche de Reyes Magos: infaltable en el calendario digital de cualquier juguetería o emprendedor que fabrique juguetes. También aplica para casas de ropa infantil.
  • 21 de enero - Blue Monday: el tercer lunes de enero es considerado el día más triste del año, de acuerdo a un estudio psicológico. ¿Por qué no alegrarle el día a tus clientes con interesantes ofertas?

 

Febrero

  • 13 de febrero - día mundial del soltero: si tenés, por ejemplo, un emprendimiento gastronómico, es una buena oportunidad para hacer promociones o descuentos a mesas de amigxs.
  • 14 de febrero - Día de San Valentín: uno de los “día de” más famosos es el día de los enamorados. Los rubros que más se benefician de este evento son las chocolaterías, los emprendedores que hacen desayunos, las lencerías, las florerías y hasta los sex shop.
  • 20 de febrero - día internacional del gato: en honor al gato más famoso, Socks, se festeja mundialmente en esta fecha el día del gato. Si tenés un pet shop o fabricás juguetes/accesorios para ellos, es infaltable un contenido o promoción especial en esta fecha.

 

Marzo

  • 4 y 5 de marzo - carnaval: un feriado extra-large ideal para aprovechar si tenés un emprendimiento turístico. Los cotillones también son un rubro que pueden sacarle mucha ventaja.
  • 4 de marzo - día de los hermanos: fecha diferente para Argentina que para el resto del mundo, que podemos capitalizar para hacer algún concurso de fotos y generar participación de nuestros seguidores.
  • 8 de marzo - día internacional de la mujer: ¿Pensabas que únicamente los rubros relacionados con ellas pueden aprovechar este día? ¡MITO! Imaginate un negocio de ropa masculina que lance una promoción en esta fecha con el hashtag #PoneteLindoParaElla … (¡queremos los créditos si lo usan!)
  • 17 de marzo - San Patricio: si bien es la fiesta de la cerveza, podés teñir tu contenido de verde para acompañar la festividad. Alerta para el rubro gastronómico: ¡infaltable alguna promo en la que bajen el precio/regalen birra!
  • 21 de marzo - comienzo del Otoño: no está de más sumar algunas hojas secas a alguna placa en redes sociales para darle la bienvenida a esta estación.

 

Abril

  • 6 de abril - día internacional de la lucha con almohadas: gran fecha para darle una vuelta de rosca si vendés pijamas, sábanas, colchones o cualquier otro ítem relacionado con el sueño. ¿Quién no luchó alguna mañana contra la almohada?
  • 7 de abril - día mundial de la salud: locales y fabricantes de indumentaria deportiva, dietéticas, gimnasios y personal trainers no deberían dejar pasar esta oportunidad para generar contenido relacionado con esta fecha.
  • 13 de abril - día internacional del beso: una fecha bastante similar a San Valentín en cuanto al contenido que se puede generar, pero un poco más innovadora. Empezó a tener impacto hace pocos años en redes sociales, y es una fecha interesante, por ejemplo, para perfumerías y marcas de cosmética.
  • 19 de abril - día mundial de Los Simpsons: el primer día geek del año, que comiquerías y fabricantes de figuras 3D no deberían dejar pasar para alguna acción temática.
  • 29 de abril - día del animal: no sólo es importante para aquellos que se dediquen al rubro de las mascotas, sino que también podés invitar a tus seguidores a compartirte fotos con sus mascotas y elegir alguna consigna para que ganen un premio. Esta clase de acciones suele generar gran engagement.

 

Mayo

  • 1 de mayo - día del trabajador: yo lo incorporaría para todos aquellos rubros que involucren “darse un gusto”, como un bar, un spa o un complejo turístico.
  • 4 de mayo - día mundial de Star Wars: “May the Fourth be with you” suena bastante parecido a la frase que Obi-Wan le dijo a Luke Skywalker. Los rubros que la pueden aprovechar son prácticamente los mismos que los que nombré en el día de Los Simpsons, pero podemos desearle un feliz día de Star Wars a nuestro público si planteamos un tono informal en nuestra comunicación.
  • 13, 14 y 15 de mayo - Hot Sale: si tenés un e-commerce, es casi una obligación adherir a este evento que organiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico todos los años. Nos tiene mal acostumbrados a convertirse en Hot Week, así que mejor estar preparados para una semana entera de descuentos.
  • 31 de mayo - día mundial sin tabaco: el uso de los vapers (cigarrillos electrónicos) está creciendo a pasos agigantados, así que a aquellos que se dedican a la venta de estos dispositivos y sus accesorios les dejamos este dato importante para que puedan aprovecharlo.

 

Junio

  • 7 de junio - día del helado de chocolate: no existe maravilla más grande que este manjar, que se ganó absolutamente el derecho de tener un día en que se lo celebre. Heladerías: ¡al ataque!
  • 16 de junio - día del padre: un clásico. Se recomienda empezar con esta temática desde principio de mes, ya que la compra de los regalos suele anticiparse. Recordá siempre saludar a tu público masculino con hijos ese día.
  • 20 de junio - Yellow Day: en contrapartida con el Blue Monday, en esta fecha se celebra el día más feliz del año. Tiene más sentido en Europa ya que es el día con más horas de sol del año, pero ya que les robamos tantas festividades, volvamos de esta fecha una buena causa y seamos más felices rodeados de descuentos.

 

Julio

  • 1 al 7 de julio - semana de la dulzura: una fecha que se hizo famosa gracias a Bon o Bon con su slogan “una golosina por un beso”, pero que bien puede ser usada a favor si hacés o vendés tortas, golosinas o cualquier tipo de dulce.
  • 13 de julio - día mundial del rock: no es necesario que tu negocio esté relacionado con la música, podés vestir tu contenido con esta temática para hacer algo diferente.
  • 17 de julio - día mundial del emoji: ¿qué sería de los chats de Whatsapp sin ellos? Una fecha ideal para dedicarles un contenido divertido y compartirlo con tus seguidores.
  • 20 de julio - día del amigo: fecha importante para el rubro gastronómico, ya que todos buscamos la mejor opción para celebrar este día con la familia que se elige.
  • 26 de julio - día de los abuelos: un día especial para generar contenido en agradecimiento a quienes nos malcriaron durante nuestra infancia.

 

Agosto

  • 2 de agosto - día internacional de la cerveza: una de las bebidas más consumidas por los argentinos, y un evento infaltable si pertenecés al rubro gastronómico.
  • 13 de agosto - día internacional del zurdo: hemos visto en los últimos años contenido muy innovador y divertido para esta fecha. Podés, por ejemplo, ofrecerle un descuento especial a quien cumpla con algún desafío que demuestre que es zurdo.
  • 18 de agosto - día del niño: fecha más que importante para las jugueterías. Otro día súper importante para generar contenido, por más que tu negocio no esté estrictamente relacionado con la fecha.
  • 23 de agosto - aniversario de la creación del hashtag: una fecha bien digital, muy interesante para sorteos y generación de comunidades alrededor de tu marca.
  • 29 de agosto - día internacional de los videojuegos: una fecha para aprovechar si vendés remeras, muñecos, consolas o juegos para ellas.

 

Septiembre

  • 1 de septiembre - día de la tía: un día para celebrar a las compinches, las que nos llenaron de regalos, las que nos cuidaron como nuestras madres sin serlo. A las adoptivas y las reales, no olvides dedicarles una placa de agradecimiento en esta fecha.
  • 11 de septiembre - día del maestro: una fecha clásica en el comercio, y otro día importante para dedicar contenido. Si pertenecés a algún rubro relacionado (carteras, regalos personalizados, perfumes o ropa) podés aprovechar a sumar alguna promo.
  • 21 de septiembre - día de la primavera y del estudiante: fecha “marketinera” si las hay. Un imperdible para todos a la hora de generar contenido.
  • 24 de septiembre - día del novio: una fecha para los varones que pueden aprovechar un sinfín de rubros: desde los locales de indumentaria hasta quienes venden objetos más freaks.

 

Octubre

  • 4 de octubre - día de la sonrisa: aprovechá a ofrecer contenido que te acerque a tus seguidores, mostrándoles cuanto te gusta verlos sonreir.
  • 20 de octubre - día de la madre: otro clásico del marketing, que suele extender sus ofertas y contenidos durante todo el mes.
  • 26 de octubre - día de la suegra: una fecha en la que estamos acostumbrados a ver miles de chistes gráficos dando vueltas por la web. Vos elegís si preferís generar algún descuento para aquellxs que las quieran agasajar en esta fecha, o si elegís el enfoque de humor para generar contenido.
  • 31 de octubre - Halloween: una fecha más que tomamos prestada, esta vez, de los estadounidenses. Muy popular entre niños, por lo que podés generar votaciones en Instagram para “Dulce o Truco”, premios para el disfraz que más miedo cause… una fecha muy divertida para generar participación de tu audiencia.

 

Noviembre

  • 29 de noviembre - Black Friday: otra iniciativa que tomamos de Estados Unidos para impulsar las ventas por Internet. Viene teniendo excelente resultado en los años anteriores, por lo que te aconsejamos participar si tenés un e-commerce.
  • 30 de noviembre - día del influencer: otra fecha súper digital, donde se celebra a esas personalidades de las redes sociales que logran generar enormes comunidades a su alrededor. Si trabajás con alguno, es una buena fecha para agradecerle públicamente. Si no lo hacés, podés generar votaciones en redes sobre quién es el influencer favorito de tus seguidores: lográs participación de tu público y, al mismo tiempo, obtenés información valiosa sobre el contenido que les interesa.

 

Diciembre

  • 2 al 4 de diciembre - Cyber Monday: otra fecha que no sabe de rubros y que, al igual que el Hot Sale, suele extenderse toda la semana. Prohibido quedarse afuera si vendés por Internet.
  • 24 de diciembre - Nochebuena: la fecha más importante para el marketing, en la que se dispara el consumo en cualquier país del mundo. Importantísimo generar contenido, sorteos, promociones o cualquier otra acción que se te ocurra, teniendo en cuenta que tendrás un mes de arduo trabajo hasta llegar a esta fecha.
  • 31 de diciembre - vísperas de Año Nuevo: nunca puede faltarte un mensaje hacia tus seguidores deseándoles lo mejor para el año siguiente.

 

No olvides además generar siempre alguna acción o contenido especial para el aniversario de tu marca, y agradecerle a tu público por acompañarte.

 

No existen fechas excluyentes para cada rubro, lo interesante es encontrarles la vuelta para adaptarlas al tuyo y, por medio del ingenio, cautivar aún más a tus visitantes.

 

¿Nos olvidamos de alguna? ¡Escribinos así la agregamos!


Un error en FaceTime permitió espiar a otros usuarios

Un error en FaceTime permitió espiar a otros usuarios

Si bien Apple ya está trabajando en una solución al problema reportado por usuarios, aún continúa la incertidumbre. Y es que el problema en el sistema operativo iOS 12 provoca una grave falla en FaceTime, el servicio de videollamada de Apple que activa el micrófono de iPhone del usuario al que se está llamando antes de que éste acepte la llamada.

La falla implica que, desde la app FaceTime Video en el iPhone se realiza una llamada. Antes de que la persona responda, se desliza el dedo hacia abajo y se selecciona la opción “añadir personas” y allí, la persona que está haciendo la llamada se añade a sí mismo como si fuera otro integrante de la videoconferencia.

El iPhone identifica esto como que se está realizando una llamada grupal y activa directamente el micrófono del receptor sin que éste haya aceptado la llamada. Y en caso de que el receptor decida ignorar la llamada, no solo enviará el audio, sino también el video a la persona que realizó el contacto. Es decir que se escuchará y verá al receptor sin que éste lo sepa.

Apple reconoció este inconveniente y aclaró que lanzará la semana próxima una actualización para resolver el problema. A su vez, la compañía deshabilitó la función afectada en el servidor.


cambios en comisiones mercadolibre

Malas noticias para usuarios de Mercadolibre

¿Sigue siendo conveniente usar Mercadolibre?

Esa es la pregunta que cada vez más usuarios nos hacemos. Todos los cambios que ocurrieron últimamente en financiación, comisiones y plazos de liberación del dinero hacen que cada día convenga menos usar Mercadolibre tanto para vender como para comprar.

Por este motivo, muchos vendedores comienzan a pensar seriamente en armar su propia tienda online, que les permite maximizar sus ganancias disminuyendo las comisiones y pudiendo así ofrecer mejores precios a sus clientes.

 

Te detallamos a continuación todos los últimos cambios en costos y financiación que realizó Mercadolibre:

  • A partir del 1° de Febrero de 2019 ya no se podrán financiar las compras en 6 cuotas sin interés con la tarjeta propia de Mercadopago. Además, cada vez son menos las tarjetas de otros bancos que pueden disfrutar de financiación. Para poder ofrecer cuotas sin interés, el vendedor debe pagar comisiones cada vez más elevadas por venta.
  • A partir del 6 de Febrero de 2019, aun usando Mercadoenvíos, vas a tener que esperar más para tener tu dinero disponible. Si usas el sistema de envíos propio, Mercadolibre te permitirá disponer de tu dinero 8 días una vez entregado el producto. Si no lo usas, tendrás que esperar 10 días desde que tu comprador confirme que recibió el producto para poder retirar el cobro de tu cuenta de Mercadopago.
  • Las comisiones por venta se volvieron impagables: para una publicación con máxima exposición que permita a tus compradores abonar en 6 cuotas sin interés con cualquier tarjeta de crédito, el costo por venta es del 27% del total de tu venta - un valor considerablemente más alto en comparación con los costos que tiene un negocio que utiliza un posnet o medios alternativos de cobro.
  • El sistema de logística está recibiendo muchas quejas últimamente, con demoras en las entregas (aún cuando al vendedor le exigen la entrega del producto en 24 hs.).

Es una realidad que este marketplace ofrece muchas ventajas al momento de vender, pero los altos costos y las nuevas restricciones inclinan la balanza hacia tener una tienda online propia.

 

¿Qué necesitás para tener un e-commerce propio?

  1. Lo principal es elegir si vas a utilizar algún gestor de tiendas online como Tienda Nube (los cuales generalmente también cobran comisión por venta) o bien desarrollar una propia. WordPress es el CMS más elegido para estos desarrollos, ya que te permite publicar y gestionar tus productos muy fácilmente sin necesidad de un programador.
  2. Definí cuáles son los medios de pago que vas a ofrecer a tus clientes: podrás usar gestores de cobranza digitales u ofrecer pagar en un punto de venta físico.
  3. Te recomendamos invertir dinero en publicidad para posicionar tu tienda tanto para tu rubro como para tu zona geográfica de influencia. Asesorate con algún especialista para no perder tiempo ni dinero en plataformas o medios que no vayan a ser tan útiles para tu negocio.
  4. Sacale jugo a las redes sociales: creá una cuenta especial para tu negocio y ofrecé contenido interesante para tus seguidores. Mostrar solo lo que vendés es un error común que causa el desinterés de los visitantes y que, en consecuencia, dejen de seguirte.

 

¿Estás preparado para dar el salto y tener tu propia tienda online? ¡Contactanos!