Buyer Persona

¿Quién es mi Buyer Persona? 

¿Quién es mi Buyer Persona?

 

Entender de qué manera piensan y cómo se comportan aquellos potenciales clientes de tu marca o negocio, determinará tu estrategia de Marketing Digital por completo. Conocerlos bien es la clave para la generación de tu producto o servicio, ya que son ellos quienes esperás que lo consuman. 

Esto nos da pie para explicarte un concepto que no podemos dejar de medir, analizar y contemplar: tu Buyer Persona. Así llamamos en el mundo del marketing a las representaciones de los grupos de consumidores de una marca, negocio o servicio. Todas tus estrategias deben estar dirigidas a este personaje que trataremos de cautivar a lo largo y a lo ancho de todo nuestro proceso de Marketing Digital. De hecho, en última instancia, cabe recordar que tus Buyer Personas son la razón de existir de tu negocio (y de quienes depende su éxito).

 

Sabemos que parece un concepto un tanto abstracto, pero es mucho más real y tangible de lo que parece. Tus buyer personas tienen nombre, edad, profesión, gustos, hábitos de consumo y preferencias. Vas a poder definir (y diseñar, de hecho) uno o varios buyer personas con la simple tarea de realizarte las preguntas correctas. Una vez cumplida esta etapa, solo resta usar la información de forma estratégica para que las acciones y decisiones que lleves a cabo estén dirigidas a dicho público.

 

En esta investigación también vas a descubrir que hay diversos buyer personas en diferentes etapas del proceso de compra. Producir el contenido adecuado y personalizado para cada uno de ellos es un logro que, como marca, debes alcanzar para que todos evolucionen hacia la parte más estrecha de tu embudo de ventas, lo que aumentará las probabilidades de venta.

 

Buyer Persona es una representación ficticia de los clientes reales de una empresa. Simboliza a un grupo de consumidores con cualidades y comportamientos parecidos, lo que puede ayudarte a vos y a todo tu equipo a entender quiénes son tus compradores y qué necesitan. Nuestra misión - principal - será distinguir qué es lo que están buscando y ofrecerlo. Pero todo lleva su tiempo.

 

Tener en mente y, de ser posible, plasmado en el papel estos perfiles le brinda a las empresas la posibilidad de comunicarse con sus consumidores y potenciales clientes de manera coherente y diferencial: proporcionarles contenidos de su interés usando un tono de voz y hablándoles de temas que capten su atención. En otras palabras, definir nuestro buyer persona nos permite transmitir el mensaje correcto a las personas correctas y aumentar así las probabilidades de éxito.

 

Aspectos de clientes reales a tener en cuenta a la hora de definir un Buyer Persona

  • Hábitos de compra
  • Medios de comunicación preferidos
  • Quiénes son sus referentes
  • Qué tecnologías usan
  • Dónde buscan información
  • Criterios para decidir al momento de comprar
  • Etapa del proceso de compra en el que se encuentra

 

¿Para qué es importante definir un Buyer Persona? 

  • Determinar el tipo de contenido que necesitas para alcanzar tus objetivos;
  • Definir el tono y estilo de tu contenido;
  • Ayudar a diseñar tus estrategias de marketing; 
  • Definir los temas sobre los cuales debes escribir;
  • Entender dónde los clientes potenciales buscan información y cómo desean consumirla.

 

Te invitamos a hacer este ejercicio más que valioso, que te va a ayudar a generar contenidos de valor, que atrapen y fidelicen a tus potenciales clientes.


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Branding en Instagram Stories

Branding en Instagram Stories: cómo aplicar tu marca a los pequeños detalles

 

Uno de los elementos a tener en cuenta para generar la identidad de nuestra marca (branding) son las Instagram Stories. Si bien sabemos que se caracterizan por su fugacidad y su corta duración, hoy -sin dudas- tenemos que considerarlas como un nuevo canal de comunicación. 

 

Al igual que al feed habitual de Instagram, las Instagram Stories merecen la misma atención y dedicación. Allí es donde mostraremos el lado más humano de nuestra marca, la parte más personal, el "detrás de escena". Pero de ninguna manera negociaremos inmediatez por calidad.   

Con algunos pequeños elementos, podremos darle a nuestras Instagram Stories calidad profesional y la posibilidad de hacerlas únicas. Ésto nos permitirá acercar con calidez nuestra marca a quienes nos siguen y, así, diferenciarnos de la multitud. 

 

¿Por qué necesito aplicar el branding de mi marca a las Instagram Stories?

Tener una estética determinada ayudará a que tu público pueda reconocer tus historias y no las pase de largo. Supongamos que como usuario estás navegando en las Instagram Stories y vas pasando: un perro, dos perros, una maceta con florcitas, un plato de ñoquis, una frase en un cielo... ninguna te ha llamado la atención porque no se salen de lo cotidiano, ¿no es cierto?

 

Ahora, si sabes que tu marca favorita utiliza siempre un fondo violeta, con letras blancas y -pongamos por ejemplo- el emoji de una estrella. Probablemente, cuando esa combinación se pose ante tus ojos, decidas quedarte observando y ver qué novedades tiene para ofrecerte.

Este es el poder del branding: al poner en juego una ínfima cantidad de elementos, es capaz de comunicar rápidamente la esencia única de su marca o negocio. 

 

¿Cómo aplicar el branding de mi marca a las Instagram Stories?

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Consejo # 1: Creá tu kit

Si su marca ya está definida, crear un kit de marca para Instagram Stories debería ser bastante sencillo, ya que implicaría una extensión de la paleta de colores, ediciones de fotos, estilo y tono de voz pre-existentes.

Pero si recién estás estableciendo los lineamientos de tu marca en las redes sociales, o si estás aplicando un re-branding, puede resultar difícil saber por dónde comenzar (¡Nosotras estuvimos en esta situación hace apenas unos días!)

Entonces te queremos acercar la guía rápida que a nosotras nos ayudó bastante a aplicar nuestro re-branding. 

  • Definí la esencia de tu marca: comenzá centrándote en algunas preguntas simples sobre su marca o negocio: ¿Cómo describirías tu marca? ¿Qué la diferencia de sus competidores? ¿Qué tipo de sentimientos querés generar en tus clientes?

Puede sonar tedioso, pero es muy importante que le dediques el tiempo necesario a responder estas preguntas y las tengas muy en cuenta para los pasos siguientes a la hora de crear la identidad de tu marca. (Tenerlas por escrito sería lo ideal, pero a veces los tiempos son tiranos)

  • Encontrá tu paleta de colores principales: cuando se trata de elegir un conjunto de colores o paleta para tu marca, asegurate de que refleje todas las cosas que son importantes para vos en relación a todo lo analizado en el primer paso. Si te animás, podés establecer una paleta de colores principal y otra secundaria: en la primera establecerías los colores que utilizarás en todas las imágenes, mientras que en las segunda paleta la utilizarás para colores de acento o resaltados. 

No olvides que es muy importante ser específicos con nuestra paleta de colores y registrar los códigos de cada color, para que queden a mano tanto para vos como a tu equipo de trabajo. 

  • Elegí las fuentes de tu marca: es útil tener una fuente que use para los encabezados y una que use para la copia del cuerpo. En el caso de las Instagram Stories, podés jugar con las fuentes desde la misma aplicación, elegir una (o dos) y utilizarlas de manera consistente. Si estás creando tus stories dentro de la aplicación, estarás limitado a las 5 fuentes que Instagram ofrece, al menos actualmente. Y si bien puede crear fácilmente una apariencia fresca y consistente con esas fuentes, también puede ser limitante.

Si realmente buscás marcar la diferencia con tu marca, lo recomendable es que utilices algunas de las aplicaciones recomendadas para diseñar por fuera de la plataforma: de esta manera podrías utilizar herramientas, stickers, plantillas que no están disponibles al interior de la plataforma y que te permitirán realizar diseños característicos de tu marca.

  • Definir filtros de imagen: al igual que los colores de la marca, los filtros que decidas utilizar en tus fotos deben reflejar el estilo y la esencia general de la marca. En lo personal, casi que como una decisión editorial, nosotras no recomendamos el uso de los filtros al interior de la plataforma dado que no le terminan sumando demasiado al producto gráfico. Sin embargo, si tenés la posibilidad de editar con aplicaciones externas que cuentan con opciones un poco más versátiles, podés elegir dos o tres y mantenerlas también de la manera más fiel posible para poder definir tu estilo. 

No obstante, muchas marcas optan por una apariencia fresca y natural sin la necesidad de utilizar aplicaciones o filtros. No olvidemos que en las historias mostramos nuestro lado más cotidiano, por lo cual no es necesario que esté pulido hasta el más mínimo detalle. ¡Sólo asegurate de ser coherente con cualquier estilo que adoptes!

Consejo # 2: usar plantillas para crear una marca consistente en Instagram Stories

Ya sea que crees tus propias plantillas o uses plantillas prefabricadas, son una excelente manera de ahorrar tiempo creando historias y asegurarse de que la identidad de tu marca esté siempre presente en tus historias. Al usar plantillas, sabrás que tu texto estará equilibrado, los elementos estarán alineados y la apariencia general te ayudará a sobresalir de la publicación estándar de historias al estilo de Instagram.

Para crear plantillas en formato historia, hay muchas aplicaciones que son tan fáciles de usar como prácticas a la hora de crear un diseño homogéneo para tu marca. Canva tiene muchísimas plantillas gratuitas de Instagram Stories que podés personalizar: simplemente seleccionás una plantilla, agregás los colores y las fuentes de tu marca, ¡y listo!.

Consejo: elegí 4 o 5 diseños de plantilla que te gusten y alterna su uso. Esto es especialmente útil si tenés un horario de publicación semanal en el que sabés que tu público está más activo.

 

Consejo # 3: aplicá el logotipo de tu marca en tus historias de Instagram

Si tenés definido un logo, te recomendamos que elijas algún sector de las historias en donde hacerlo presente de manera regular, afianzando nuevamente tu branding en la pieza. A veces la aplicación no es completa: si incluís el logo, tu slogan y demás elementos, quizás le quite demasiada participación al contenido de la historia en sí. 

Es por eso que te sugerimos que busques la manera de, a la hora de crear tus plantillas, diseñarlas teniendo en cuenta la aplicación de tu logo de manera estratégica. Que no tome demasiado espacio del diseño, pero que se encuentre ubicado de manera tal que tu público pueda distinguirte fácilmente del resto de las historias. 

Consejo # 4: las historias destacadas serán nuestra carta de presentación

Muchas veces tu público puede estar buscando algo específico, como puede ser el lanzamiento de un nuevo producto o tus datos de contacto. Para este tipo de información, las historias destacadas de Instagram son la manera perfecta de dar a conocer esta información de manera ordenada.

El uso de historias destacadas aplicando el branding de tu marca ayuda a darle una apariencia estética, ordenada y estratégica a tu perfil de Instagram. Asegurate que el color de sus portadas esté alineado con el perfil de tu marca. Si utilizás historias con diseño, con aplicación de emojis o con titulares, que siempre se encuentren vinculadas con la estética general de tu marca.

 

El branding de tu marca abordará todos los espacios en los que te des a conocer. Esto implica desde piezas gráficas, pasando por tu sitio web hasta llegar a los detalles más pequeños, como pueden ser las Instagram Stories. Te invitamos a jugar con la creatividad y la personalidad de tu marca para hacer de Instagram un verdadero canal de comunicación.

 


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¿Cómo usar redes sociales para emprendimientos?

¿Cómo usar redes sociales para emprendimientos?

 

Las redes sociales son un excelente medio de comunicación con tus clientes potenciales. Tener presencia en las redes sociales donde se encuentra tu público objetivo es esencial: si no estás, te perdés la oportunidad de llegar a ellos con contenido que los mantenga relacionados con tu marca.

Las redes sociales no tienen que ser un monstruo ni implicar un gasto enorme de plata. Te compartimos estos 11 tips de Hootsuite para que tu negocio, sea del tamaño que sea, pueda tener efectividad en los medios sociales, generar reconocimiento de marca y potenciar sus ventas.

 

1. Armar un plan

Es muy común que las marcas se lancen a las redes sociales con contenido sin antes trabajar en un plan de trabajo. Crear un plan de redes sociales alineado con los objetivos de tu negocio te ayudará a medir la efectividad de tu trabajo y evaluar las áreas de mejora. Los puntos importantes a tener en cuenta para realizarlo son:

  • Investigar a tu competencia y entender qué les está resultando a ellos
  • Establecer objetivos y métricas con las que vas a evaluar tus acciones en redes sociales
  • Calendarizar tu contenido
  • Buscar inspiración (en Pinterest, Instagram, Behance - Internet está lleno de buenos ejemplos en los cuales basarte para crear tus propias piezas).

 

2. Elegir qué redes sociales son las correctas para tu marca

Cada red social nuclea diferentes grupos demográficos. Estar por estar en las redes es el peor error que podés cometer. Tené en cuenta que distintas redes pueden servirte para llegar a distintos nichos de tu público potencial o para cumplir diferentes objetivos.

 

3. Conocer a tu audiencia

Continuando con el punto anterior, para decidir qué, dónde, cómo y cuándo publicar contenido, tenés que conocer a tu audiencia. Una forma fácil de hacerlo es pensar en tus actuales clientes: edad, género, estado parental, etc. Lo más probable es que, si te dirigís en redes a un público similar al que ya elige tu marca, tengas éxito.

Hay técnicas muy interesantes, como el Social Listening, que permiten conocer más acerca de una cierta audiencia de la que tenemos datos como los que te mencionamos. También podés investigar, si tenés alguna herramienta de analítica instalada en tu sitio web, qué otros intereses asociados tienen los visitantes de tu página para generar contenido que capte su atención.

 

4. Construir relaciones

Una de las principales ventajas de las redes sociales es que te permiten hablarle directamente a tus seguidores y clientes. Tomemos como ejemplo las encuestas de Instagram: ¿hay forma más efectiva de saber si un producto que lanzaste les gustó o no a tu público?

Generar engagement (gusto por el contenido que generás) es la clave para el éxito de una marca en redes. Un contenido que llega efectivamente a tu audiencia generará interacciones que, manejadas correctamente, te ayudarán a fortalecer el vínculo que quienes te siguen tienen con tu marca.

Grupos de Facebook, influencers, vivos en Facebook e Instagram... ¡vale la pena intentarlo!

 

5. Expandir tu audiencia

Una vez que ya lograste alcanzar a tu audiencia conocida, el desafío es generar nuevas oportunidades de negocio llegando a un público más amplio.

Una buena forma de hacerlo es mediante los anuncios de redes sociales. Trabajar en audiencias personalizadas te permitirá que nuevos potenciales clientes conozcan tu marca y empaticen con tu contenido. Trabajar con anuncios geo-localizados para aquellos que poseen una tienda física demostró resultados más que interesantes.

 

6. Entrar por los ojos

Las redes sociales son muy visuales. Generalmente, las usamos para distraernos y no nos atrae el contenido que requiera demasiado de nuestra atención. Las estadísticas demuestran que la gente interactúa tres veces más con contenido visualmente atractivo (GIFs, videos, imágenes de alto impacto).

Usá imágenes con colores atractivos, de buena calidad y que representen tu marca. No necesariamente tenés que invertir en sesiones de fotos profesionales: podés utilizar fotos caseras o, por qué no, de tus clientes, y retocarlas con algún programa de edición antes de publicarlas en las redes sociales.

 

7. Priorizar calidad ante cantidad

Cada posteo que hagas tiene que tener un objetivo y un sentido. Caso contrario, probablemente no genere ninguna reacción entre tus seguidores. Crear contenido de calidad lleva su tiempo, y es importante que se lo dediques. Para crear conexión con tu audiencia, el contenido que le ofrezcas tiene que estar enfocado en despertar su interés y, al mismo tiempo, reflejar la identidad de tu marca.

Acordate: el marketing de redes sociales gira en torno a generar relaciones. Cada canal (o red social, en este caso) tiene sus reglas y su público, y es importante que tu contenido se adapte a ellos. Según una encuesta de Stackla, el 86% de los consumidores basan su interés en una marca en su autenticidad. Esto es lo que tu contenido tiene que transmitir.

 

8. Usar las herramientas correctas

Hay muchas herramientas que pueden ayudarte a sacarle el mayor jugo a las redes sociales. Plataformas para planificación y gestión como Hootsuite, herramientas de analítica como Brandwatch, soluciones de diseño rápido como Canva y "ayudantes" para la curación de contenido como Buzzsumo.

Hay montones de herramientas para potenciar el rendimiento de tus redes, y es importante que las analices y conozcas. No necesariamente vas a designar un presupuesto enorme en ellas, pero sí deberías saber qué te aportaría cada una y evaluar opciones en caso de que realmente aporten al cumplimiento de tus objetivos en Social Media.

 

9. Moderar toda conversación alrededor de tu marca

Las redes no se tratan sólo de generar contenido. Recibirás comentarios y mensajes que debés contestar con la mayor precisión y velocidad posibles para que quien te escribe no pierda su interés (o, en caso de haters, que no logren influenciar a nadie más en contra de tu marca).

Adicional a esto, tu marca puede ser mencionada en ambientes externos a tus redes sociales, y ésto también debe cuidarse. Existen herramientas para mantener un control sobre lo que se dice de tu marca en Internet, aunque generalmente son pagas. En el caso de pequeños negocios, no es necesario hacer tanto foco en este último punto, pero sí debés garantizar que todos los comentarios y mensajes que te envíen tengan un feedback de tu parte.

 

10. Optimizar tiempos: programá tu contenido

Ya hablamos de calendarizar el contenido, y de generar piezas de calidad. Una vez que completes esos dos pasos, podés programar el contenido para no tener que estar pendiente de postear cada día. Hootsuite tiene, por ejemplo, una versión gratuita que te permite programar contenido en hasta 3 perfiles sociales.

Esto te permitirá centrar tus esfuerzos en crear todo el contenido para un período y ya dejarlo listo para salir a la luz, desligándote de esta tarea en forma diaria y pudiendo así focalizar tus esfuerzos en potenciar tu marca.

 

11. Medir y mejorar tu rendimiento

Es importante medir la efectividad de tu estrategia de redes sociales para poder definir qué es efectivo y qué necesita cambiarse. Ya sea desde el panel estadístico de cada una de las redes sociales, o mediante una herramienta de analítica, hay ciertas cuestiones que tenés que saber: en qué horario tus publicaciones generaron mayor cantidad de interacciones, qué tipo de contenido tuvo mejor rendimiento, si tu audiencia es efectivamente la que vos pensabas, etc.

 

¿Necesitás ayuda para establecer tu estrategia de redes sociales? ¿No te llevás bien con ellas pero las necesitás para tu marca? Contactanos.


consejos de marketing digital

Los errores más comunes en Marketing Digital

Los errores más comunes en Marketing Digital

El crecimiento del marketing digital y la necesidad en aumento de estar presentes en Internet nos hacen encontrar, en muchos casos, con errores que pueden poner en riesgo la reputación de una marca en Internet. Hay tanta información disponible, pero también muchas visiones diferentes sobre qué conviene hacer para potenciar un negocio online.

 

Hoy venimos a ofrecerte un gran consejo: te detallaremos a continuación una serie de errores muy comunes que cometen las marcas en Internet para que puedas evitar caer en ellos y estar un paso adelante al momento de trabajar en tu presencia online.

 

Querer estar en redes sociales a toda costa: es muy común que lo primero que una marca quiera hacer al comenzar sus primeros pasos en Internet es tener sus propios perfiles en redes porque "es donde está la gente hoy". Además, armar un perfil es totalmente gratuito y casi todos sabemos usar las redes (pero no te olvides que el uso personal y profesional son TOTALMENTE distintos). El concepto de que tener un perfil en redes para tu marca es importante es correcto, pero ojo, porque no todas las redes son correctas para todos los tipos de negocios. Incluso hay negocios que quizá ni siquiera encuentren beneficios al montar un perfil en ciertas redes sociales, y terminen tirando tiempo y trabajo a la basura.

Tomar las redes sociales a la ligera: son un espacio informal, es cierto, pero no por esto una marca debe lanzarse a las redes sin una estrategia previamente estudiada, un mensaje cuidado, un tono correcto para llegar a sus seguidores y un excelente manejo de las comunidades que se formen alrededor de su marca.

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Desarrollar contenidos solamente de marca: por supuesto que el objetivo principal de estar en Internet es potenciar las ventas de un producto/servicio, pero generar sólo material alrededor de tu marca puede costarte una gran pérdida de seguidores. La gente quiere divertirse y/o encontrar contenido interesante en tus redes o en tu sitio web: si haces caso a esto, muy probablemente seas elegido por sobre tus competidores.

No conocer a tu audiencia: este es un error gravísimo porque, si no sabes bien a quién apuntas, todos tus mensajes pueden ser incorrectos y, tu contenido, una total pérdida de tiempo. Conocer a tus potenciales clientes te permite generar una estrategia alrededor de ellos y sus intereses, lo que garantiza una mayor efectividad en cuanto a tus resultados de engagement. Como ya hemos visto en numerosos casos de estudio, engagement y ventas son íntimos amigos, por lo que el eje de tu estrategia digital debe estar puesto en tu público y en generar mensajes pensados para ellos.

No setear objetivos: podés invertir muchísimo dinero en publicidad en Google Ads, redes sociales, incluso en tener un sitio web maravilloso, pero ¿para qué lo haces?. Antes de partir con cualquier acción (online u offline) debés primero definir qué estás buscando conseguir con ellas. Esta será la única manera de forjar planes de acción a futuro basados en la eficiencia, y te permitirá decidir dónde aunar tus esfuerzos. La estrategia es lo más importante.

Hacer pauta en Google Ads vos mismo: las plataformas de anuncios de las redes sociales son bastante intuitivas y permiten que alguien con moderados conocimientos pueda realizar su propia publicidad. Con Google Ads no pasa lo mismo: una campaña hecha por alguien que no se formó en la plataforma puede causarte una enorme pérdida de dinero. Desaconsejamos que intentes hacer tu propia campaña en este medio, ya que te quedará un sabor amargo cuando en realidad es un excelente aliado si es usado correctamente.

No tener un sitio web: así sea sencillo, con pocas secciones, o realizado sobre alguno de los intuitivos constructores de sitios que hoy existen en el mercado, tenés que tener un sitio web. Es la base de la presencia digital, donde tus visitantes podrán conocerte mejor y donde podrás explayarte sobre qué te hace distinto a tus competidores.

 

Si tenés dudas acerca de cómo iniciar tu negocio en Internet o sobre cómo hacerlo crecer, ¡esperamos tu contacto!


snapchat spectacles

Gadgets: ¿Qué son los Snapchat Spectacles?

¿Qué son los Snapchat Spectacles?

anteojos snapchat

 

Los Snapchat Spectacles son el primer hardware tecnológico desarrollado por la empresa Snap Inc., ya conocidos por su cada vez más popular red social, Snapchat.

 

Así como Facebook dio un salto para estar aún más presente en la vida diaria de sus usuarios con el dispositivo de realidad virtual Oculus GO, Snapchat creó estos novedosos lentes de sol que hacen muchísimo más que proteger tu vista.

Su slogan, “Una nueva forma de ver”, los describe perfectamente: estos lentes permiten a quien los usa filmar y sacar fotos sin tener que utilizar su teléfono o una cámara, por lo que podrá disfrutar de cada experiencia sin perderse ningún detalle (y, además, llevárselo grabado en sus lentes de sol).

 

No sólo son resistentes al agua, si no que permiten sacar fotos y grabar videos en aguas poco profundas. Pueden recargarse muy rápidamente (una recarga completa tarda aproximadamente una hora), y su nueva versión viene con un estuche que los carga mientras no los estés usando.

Por supuesto, se conectan directamente con la app Snapchat cuando estés usándolos cerca de tu celular, y permiten compartir todo el contenido multimedia tomado con los anteojos.

Tanto las fotos como los videos que toman los Spectacles son de alta calidad (HD), con la novedad de que se graban tal cual los viviste gracias a su formato de captación circular.

Respecto de su estética, Snap Inc. ofrece distintos modelos de armazón, cristales espejados, e incluso la posibilidad de adaptarse a cristales recetados.

 

Por el momento, sólo están disponibles en Estados Unidos, algunos países de Europa, Qatar y Emiratos Árabes, aunque muy probablemente siga expandiéndose a más mercados en 2019.

Para conocerlos mejor, visitá https://www.spectacles.com/es/


microinfluencers

Entrevista: ¿Quiénes son los micro-influencers?

¿Quiénes son los micro-influencers?

 

Todos aquellos que tenemos una cuenta en Instagram vemos a diario famosos haciendo "chivos" de productos o servicios. Algunos no eran conocidos antes de las redes, donde ganaron su popularidad y llegan a sus (varios) miles de seguidores: ellos son los influencers.

 

Si bien cada comunicación que realizan se hace súper viral y tienen un alcance enorme hacia públicos bastante específicos, la tendencia hoy en día vira a favor de los micro-influencers. Son personas como vos y yo, lo que hace que logren transmitir un mensaje más genuino por su perfil más humano y cercano a su audiencia. Muchas empresas los eligen como sus embajadores de marca porque, estadísticamente, han tenido más y mejor retorno de la inversión al publicitar su negocio con ellos.

 

Hoy conocemos a un micro-influencer de cerca: Lucho, un chico de Zona Oeste (como nosotras) que logró desde su autenticidad generar una comunidad cercana a los 10.000 seguidores con su contenido acerca de fitness y salud. Desde su cuenta de Instagram, @castelar.fit, nos enseña a preparar recetas saludables, incorporar alimentos a la dieta en forma inteligente y también comparte rutinas de ejercicio que hasta pueden realizarse en casa.

 

P: Cuántos años tenés?

R: Bueno, soy algo mentiroso... casi siempre aparento de más, exceptuando cuando me afeito que vuelvo a la adolescencia jaja, pero tengo 21.

 

P: ¿Cómo es Lucho fuera de las redes?

R: Fuera de las redes soy prácticamente igual (un poco más jodón), trato de ser lo más transparente posible con todo lo que comparto con mis seguidores, pero siempre manteniendo la esencia informativa. Trato de aprovechar al máximo el tiempo: siempre estoy haciendo cosas, desde tocar el bajo hasta jugar juegos con mi hermano mas chico.

 

P: ¿Hace cuanto abriste la cuenta de Instagram?

R: A fines del 2017. Al día de hoy creo que ya van 15 meses.

 

P: ¿Cuántos seguidores tenés?

R: 8147

 

P: ¿Cómo es el público que te sigue?

R: Es gente con muchas ganas de aprender y mejorar su vida en cuanto al deporte, y con lo que consumen. La media de edad es de 27 años, con mayoría de público femenino y de BsAs.

 

P: ¿Cómo nació la idea de @castelar.fit?

R: Siempre fui un apasionado por el deporte. De chico hice 5 años de natación, también voley y fútbol toda mi secundaria, basquet, rugby y me quedé en el fitness desde hace ya 6 años, al punto de probarme y llegar a competir para la categoría Men Physique del fisicoculturismo. En este último, hace unos años, fue con el que más me interioricé en el rubro (además de trabajar como instructor de musculación en "El club"), y a la vez, la excusa perfecta para poder compartir y ayudar a las personas con todo el conocimiento que fui aprendiendo.

 

P: ¿En qué te inspiras para generar contenido?

R: La verdad, me cuesta responderte. Sinceramente la mayoría de las veces que subo algo es improvisando con lo que tengo en casa, en caso de que sea una preparación. En caso de que sea una rutina o un post informativo lo hago con tiempo, siempre tratando de subir contenido original, obvio.

 

P: ¿Cuál es el objetivo de la cuenta?

R: Ayudar a que la gente se informe y aprenda a la vez. Ya sea desde qué es lo que puede elegir para un desayuno, hasta qué es una proteína.

 

P: ¿Cuánto tiempo al día le dedicas a las redes?

R: Bastante...

 

P: ¿Te divierten las redes sociales o sentís que se volvieron una obligación?

R: Me entretengo bastante la verdad. Me gusta mucho lo que hago, es por eso que no lo siento como una obligación, sino como algo que hago con mucho gusto.

 

P: ¿Qué tipo de contenido es el que más te gusta generar en tus redes?:

R: Me gusta mucho cocinar, así que creo que las recetas son mi principal debilidad.

 

P: ¿Hiciste antes algo relacionado con comunicación?

R: Trabajé algunos años en comercio, donde en una de mis tareas era la publicidad y la generación de contenido para medios gráficos... ahí aprendí algo.

 

Como se ve en sus respuestas, Lucho es un entusiasta de lo que hace, por lo que logra que su mensaje llegue más efectivamente a sus followersLe agradecemos a él por su buena onda y predisposición para dejarnos conocerlo un poquito más, y te invitamos a seguirlo en su cuenta donde ofrece excelentes tips para mejorar hábitos de alimentación y ejercicio.

 

¿Querés tener una estrategia de micro-influencers? Te facilitamos a continuación dos herramientas para trabajar con estos personajes en forma exitosa.

 

  • Spotlike: se promocionan a sí mismos como la forma más simple de hacer influencer marketing. Lo que ellos ofrecen es la posibilidad de subir tu proyecto y entrar en contacto con influencers interesados en participar de tu acción publicitaria. Te permite no sólo llegar a varios perfiles para tu campaña, si no acceder a las métricas y resultados en tiempo real, e incluso te ayudan a elegir al influencer correcto.
  • Rank.social: esta aplicación online te permite analizar cada perfil ingresando su cuenta de Instagram, brindándote la cantidad de seguidores que tiene. También tienen un ranking por país de los micro-influencers más exitosos por categoría (te dejamos acá el de Argentina).

 

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calendario marketing digital 2019

Calendario del marketing digital 2019 en Argentina

Calendario del marketing digital 2019 en Argentina

 

Históricamente, hay fechas en las cuales todas las marcas llevan a cabo acciones comerciales para impulsar sus ventas. Desde el nacimiento del comercio electrónico, surgieron nuevos eventos tales como el Hot Sale o el Cybermonday que no podés dejar pasar si tenés una tienda online.

Vamos a detallar a continuación algunas fechas famosas (y otras no tanto) que pueden serte muy útiles en este 2019 al momento de desarrollar ofertas o contenidos personalizados para tu público.

 

Enero

  • 5 de enero - noche de Reyes Magos: infaltable en el calendario digital de cualquier juguetería o emprendedor que fabrique juguetes. También aplica para casas de ropa infantil.
  • 21 de enero - Blue Monday: el tercer lunes de enero es considerado el día más triste del año, de acuerdo a un estudio psicológico. ¿Por qué no alegrarle el día a tus clientes con interesantes ofertas?

 

Febrero

  • 13 de febrero - día mundial del soltero: si tenés, por ejemplo, un emprendimiento gastronómico, es una buena oportunidad para hacer promociones o descuentos a mesas de amigxs.
  • 14 de febrero - Día de San Valentín: uno de los “día de” más famosos es el día de los enamorados. Los rubros que más se benefician de este evento son las chocolaterías, los emprendedores que hacen desayunos, las lencerías, las florerías y hasta los sex shop.
  • 20 de febrero - día internacional del gato: en honor al gato más famoso, Socks, se festeja mundialmente en esta fecha el día del gato. Si tenés un pet shop o fabricás juguetes/accesorios para ellos, es infaltable un contenido o promoción especial en esta fecha.

 

Marzo

  • 4 y 5 de marzo - carnaval: un feriado extra-large ideal para aprovechar si tenés un emprendimiento turístico. Los cotillones también son un rubro que pueden sacarle mucha ventaja.
  • 4 de marzo - día de los hermanos: fecha diferente para Argentina que para el resto del mundo, que podemos capitalizar para hacer algún concurso de fotos y generar participación de nuestros seguidores.
  • 8 de marzo - día internacional de la mujer: ¿Pensabas que únicamente los rubros relacionados con ellas pueden aprovechar este día? ¡MITO! Imaginate un negocio de ropa masculina que lance una promoción en esta fecha con el hashtag #PoneteLindoParaElla … (¡queremos los créditos si lo usan!)
  • 17 de marzo - San Patricio: si bien es la fiesta de la cerveza, podés teñir tu contenido de verde para acompañar la festividad. Alerta para el rubro gastronómico: ¡infaltable alguna promo en la que bajen el precio/regalen birra!
  • 21 de marzo - comienzo del Otoño: no está de más sumar algunas hojas secas a alguna placa en redes sociales para darle la bienvenida a esta estación.

 

Abril

  • 6 de abril - día internacional de la lucha con almohadas: gran fecha para darle una vuelta de rosca si vendés pijamas, sábanas, colchones o cualquier otro ítem relacionado con el sueño. ¿Quién no luchó alguna mañana contra la almohada?
  • 7 de abril - día mundial de la salud: locales y fabricantes de indumentaria deportiva, dietéticas, gimnasios y personal trainers no deberían dejar pasar esta oportunidad para generar contenido relacionado con esta fecha.
  • 13 de abril - día internacional del beso: una fecha bastante similar a San Valentín en cuanto al contenido que se puede generar, pero un poco más innovadora. Empezó a tener impacto hace pocos años en redes sociales, y es una fecha interesante, por ejemplo, para perfumerías y marcas de cosmética.
  • 19 de abril - día mundial de Los Simpsons: el primer día geek del año, que comiquerías y fabricantes de figuras 3D no deberían dejar pasar para alguna acción temática.
  • 29 de abril - día del animal: no sólo es importante para aquellos que se dediquen al rubro de las mascotas, sino que también podés invitar a tus seguidores a compartirte fotos con sus mascotas y elegir alguna consigna para que ganen un premio. Esta clase de acciones suele generar gran engagement.

 

Mayo

  • 1 de mayo - día del trabajador: yo lo incorporaría para todos aquellos rubros que involucren “darse un gusto”, como un bar, un spa o un complejo turístico.
  • 4 de mayo - día mundial de Star Wars: “May the Fourth be with you” suena bastante parecido a la frase que Obi-Wan le dijo a Luke Skywalker. Los rubros que la pueden aprovechar son prácticamente los mismos que los que nombré en el día de Los Simpsons, pero podemos desearle un feliz día de Star Wars a nuestro público si planteamos un tono informal en nuestra comunicación.
  • 13, 14 y 15 de mayo - Hot Sale: si tenés un e-commerce, es casi una obligación adherir a este evento que organiza la Cámara Argentina de Comercio Electrónico todos los años. Nos tiene mal acostumbrados a convertirse en Hot Week, así que mejor estar preparados para una semana entera de descuentos.
  • 31 de mayo - día mundial sin tabaco: el uso de los vapers (cigarrillos electrónicos) está creciendo a pasos agigantados, así que a aquellos que se dedican a la venta de estos dispositivos y sus accesorios les dejamos este dato importante para que puedan aprovecharlo.

 

Junio

  • 7 de junio - día del helado de chocolate: no existe maravilla más grande que este manjar, que se ganó absolutamente el derecho de tener un día en que se lo celebre. Heladerías: ¡al ataque!
  • 16 de junio - día del padre: un clásico. Se recomienda empezar con esta temática desde principio de mes, ya que la compra de los regalos suele anticiparse. Recordá siempre saludar a tu público masculino con hijos ese día.
  • 20 de junio - Yellow Day: en contrapartida con el Blue Monday, en esta fecha se celebra el día más feliz del año. Tiene más sentido en Europa ya que es el día con más horas de sol del año, pero ya que les robamos tantas festividades, volvamos de esta fecha una buena causa y seamos más felices rodeados de descuentos.

 

Julio

  • 1 al 7 de julio - semana de la dulzura: una fecha que se hizo famosa gracias a Bon o Bon con su slogan “una golosina por un beso”, pero que bien puede ser usada a favor si hacés o vendés tortas, golosinas o cualquier tipo de dulce.
  • 13 de julio - día mundial del rock: no es necesario que tu negocio esté relacionado con la música, podés vestir tu contenido con esta temática para hacer algo diferente.
  • 17 de julio - día mundial del emoji: ¿qué sería de los chats de Whatsapp sin ellos? Una fecha ideal para dedicarles un contenido divertido y compartirlo con tus seguidores.
  • 20 de julio - día del amigo: fecha importante para el rubro gastronómico, ya que todos buscamos la mejor opción para celebrar este día con la familia que se elige.
  • 26 de julio - día de los abuelos: un día especial para generar contenido en agradecimiento a quienes nos malcriaron durante nuestra infancia.

 

Agosto

  • 2 de agosto - día internacional de la cerveza: una de las bebidas más consumidas por los argentinos, y un evento infaltable si pertenecés al rubro gastronómico.
  • 13 de agosto - día internacional del zurdo: hemos visto en los últimos años contenido muy innovador y divertido para esta fecha. Podés, por ejemplo, ofrecerle un descuento especial a quien cumpla con algún desafío que demuestre que es zurdo.
  • 18 de agosto - día del niño: fecha más que importante para las jugueterías. Otro día súper importante para generar contenido, por más que tu negocio no esté estrictamente relacionado con la fecha.
  • 23 de agosto - aniversario de la creación del hashtag: una fecha bien digital, muy interesante para sorteos y generación de comunidades alrededor de tu marca.
  • 29 de agosto - día internacional de los videojuegos: una fecha para aprovechar si vendés remeras, muñecos, consolas o juegos para ellas.

 

Septiembre

  • 1 de septiembre - día de la tía: un día para celebrar a las compinches, las que nos llenaron de regalos, las que nos cuidaron como nuestras madres sin serlo. A las adoptivas y las reales, no olvides dedicarles una placa de agradecimiento en esta fecha.
  • 11 de septiembre - día del maestro: una fecha clásica en el comercio, y otro día importante para dedicar contenido. Si pertenecés a algún rubro relacionado (carteras, regalos personalizados, perfumes o ropa) podés aprovechar a sumar alguna promo.
  • 21 de septiembre - día de la primavera y del estudiante: fecha “marketinera” si las hay. Un imperdible para todos a la hora de generar contenido.
  • 24 de septiembre - día del novio: una fecha para los varones que pueden aprovechar un sinfín de rubros: desde los locales de indumentaria hasta quienes venden objetos más freaks.

 

Octubre

  • 4 de octubre - día de la sonrisa: aprovechá a ofrecer contenido que te acerque a tus seguidores, mostrándoles cuanto te gusta verlos sonreir.
  • 20 de octubre - día de la madre: otro clásico del marketing, que suele extender sus ofertas y contenidos durante todo el mes.
  • 26 de octubre - día de la suegra: una fecha en la que estamos acostumbrados a ver miles de chistes gráficos dando vueltas por la web. Vos elegís si preferís generar algún descuento para aquellxs que las quieran agasajar en esta fecha, o si elegís el enfoque de humor para generar contenido.
  • 31 de octubre - Halloween: una fecha más que tomamos prestada, esta vez, de los estadounidenses. Muy popular entre niños, por lo que podés generar votaciones en Instagram para “Dulce o Truco”, premios para el disfraz que más miedo cause… una fecha muy divertida para generar participación de tu audiencia.

 

Noviembre

  • 29 de noviembre - Black Friday: otra iniciativa que tomamos de Estados Unidos para impulsar las ventas por Internet. Viene teniendo excelente resultado en los años anteriores, por lo que te aconsejamos participar si tenés un e-commerce.
  • 30 de noviembre - día del influencer: otra fecha súper digital, donde se celebra a esas personalidades de las redes sociales que logran generar enormes comunidades a su alrededor. Si trabajás con alguno, es una buena fecha para agradecerle públicamente. Si no lo hacés, podés generar votaciones en redes sobre quién es el influencer favorito de tus seguidores: lográs participación de tu público y, al mismo tiempo, obtenés información valiosa sobre el contenido que les interesa.

 

Diciembre

  • 2 al 4 de diciembre - Cyber Monday: otra fecha que no sabe de rubros y que, al igual que el Hot Sale, suele extenderse toda la semana. Prohibido quedarse afuera si vendés por Internet.
  • 24 de diciembre - Nochebuena: la fecha más importante para el marketing, en la que se dispara el consumo en cualquier país del mundo. Importantísimo generar contenido, sorteos, promociones o cualquier otra acción que se te ocurra, teniendo en cuenta que tendrás un mes de arduo trabajo hasta llegar a esta fecha.
  • 31 de diciembre - vísperas de Año Nuevo: nunca puede faltarte un mensaje hacia tus seguidores deseándoles lo mejor para el año siguiente.

 

No olvides además generar siempre alguna acción o contenido especial para el aniversario de tu marca, y agradecerle a tu público por acompañarte.

 

No existen fechas excluyentes para cada rubro, lo interesante es encontrarles la vuelta para adaptarlas al tuyo y, por medio del ingenio, cautivar aún más a tus visitantes.

 

¿Nos olvidamos de alguna? ¡Escribinos así la agregamos!


Un error en FaceTime permitió espiar a otros usuarios

Un error en FaceTime permitió espiar a otros usuarios

Si bien Apple ya está trabajando en una solución al problema reportado por usuarios, aún continúa la incertidumbre. Y es que el problema en el sistema operativo iOS 12 provoca una grave falla en FaceTime, el servicio de videollamada de Apple que activa el micrófono de iPhone del usuario al que se está llamando antes de que éste acepte la llamada.

La falla implica que, desde la app FaceTime Video en el iPhone se realiza una llamada. Antes de que la persona responda, se desliza el dedo hacia abajo y se selecciona la opción “añadir personas” y allí, la persona que está haciendo la llamada se añade a sí mismo como si fuera otro integrante de la videoconferencia.

El iPhone identifica esto como que se está realizando una llamada grupal y activa directamente el micrófono del receptor sin que éste haya aceptado la llamada. Y en caso de que el receptor decida ignorar la llamada, no solo enviará el audio, sino también el video a la persona que realizó el contacto. Es decir que se escuchará y verá al receptor sin que éste lo sepa.

Apple reconoció este inconveniente y aclaró que lanzará la semana próxima una actualización para resolver el problema. A su vez, la compañía deshabilitó la función afectada en el servidor.


redes sociales 2019

Facebook planea fusionar los chats de Instagram, WhatsApp y Messenger

Facebook planea fusionar los chats de Instagram, WhatsApp y Messenger

Según se dio a conocer, la integración podría estar lista para 2020 ya que el desarrollo se encuentra en sus primeras fases de trabajo. De estar forma, si bien cada red social mantendría su autonomía, los chat se fusionarían. De esta forma, el usuario evitará ingresar en las distintas app para enviar mensajes.

La primicia comenzó a circular a partir de una nota del New York Times en donde se menciona que el director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, habría ordenado además que todos los mensajes que se crucen a través de estas apps sean cifrados de extremo a extremo.

De llevar a término la integración de los chats de las distintas aplicaciones, reforzar la seguridad y protección de las conversaciones se convertiría en el reto principal, pues es probable que despierte la desconfianza de muchos usuarios, que podrían cuestionar la intimidad de sus mensajes.

Aunque el objetivo del director ejecutivo siempre fue mantener la independencia total de las aplicaciones, en la actualidad considera que la unificación de los servicios de mensajería beneficiará a la "familia de Apps".

Según apunta The New York Times, algunos de los empleados no estarían de acuerdo con esta afirmación, y creen que el plan de integrar los chats habría provocado la salida de los fundadores de WhatsApp e Instagram.

 

Fuente: https://www.infobae.com/america/tecno/2019/01/25/facebook-planea-fusionar-los-chats-de-instagram-whatsapp-y-messenger/